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À propos de l'employeur :
Bureau des Talents
Bureau des Talents

Critères de l'offre :

Fonction
Conseiller·e commercial·e sédentaire
Contrat
CDI
Heures
Temps plein
Salaire
Entre 2500 et 3000€
Expérience
Intermédiaire (2 à 5 ans)
Diplôme
Bac + 3 / Bac + 4
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Description de l'offre

🚀 Le Bureau des Talents est spécialisé dans la chasse, l’accompagnement et le coaching des talents pour les startups, les scale-ups et les entreprises à impact.

Notre client, acteur reconnu depuis plus de 25 ans dans l’infogérance et la sécurité informatique, accompagne plus de 650 PME/PMI grâce à son expertise technique et son approche humaine.
Avec une équipe de 70 collaborateurs passionnés, répartis en pôles spécialisés (Infogérance, Sécurité, Hébergement, AMOA…), il a pour mission d’assurer la performance et la sécurité des systèmes d’information de ses clients.

Ses valeurs ? Travail d’équipe, respect, ambiance conviviale et sens du service

Au sein d’une équipe dynamique de 30 personnes, vous serez un acteur clé du support back-office. Vous interviendrez sur l’exploitation, l’administration et la résolution d’incidents des infrastructures IT de nos clients, en veillant à leur fiabilité, leur sécurité et leur performance.


Des déplacements ponctuels en Île-de-France sont à prévoir.

Au sein de l’équipe Back-Office, vos missions sont principalement :

  • Exploitation, administration et suivi des infrastructures informatiques des clients.

  • Résolution des demandes / incidents en utilisant nos outils de prise en main à distance et nos processus de gestion d’incidents et de demandes.

  • Analyser et solutionner les nouveaux problèmes rencontrés et documenter les solutions trouvées.

  • Intervention chez nos clients en région IDF et ponctuellement dans le reste de la France.

Vous serez amené à intervenir sur les différents sujets ci-dessous, en complémentarité avec les membres de l'équipe :

  1. Expérience sur l’environnement Windows Server :

    • Résolution des problèmes (DHCP / DNS / Active Directory)

    • Migration

    • Installations et configurations des rôles

  2. Exploitation :

    • Gestion et résolution des problèmes de sauvegarde (Veeam)

    • Supervision (Centreon)

    • Gestion des noms de domaines (zones DNS / Certificat SSL ..)

    • Gestion des machines virtuelles sur VCenter Vmware (création / modification des VM)

    • Création / modification des boites mails/ groupes de distribution (Office 365 /Exchange on premise)

  3. Réseaux :

    • Gestion des problèmes DHCP / VPN

    • Gestion des problèmes de 1er et 2eme niveau sur les routeurs (de préférences Fortigate)

    • Configuration / gestion des bornes WIFI ( Forti AP / Ubiquiti)

  4. Office 365 :

    • Configuration / administration d’un tenant client (module Exchange online / Teams / sharepoint / onedrive)

    • Gestion des licences

    • Gestion de la téléphonie Teams est un plus

    • Résolution des problèmes

  5. OS linux est un plus (gestion espace disque / Batch / services)

  6. Téléphonie : 3cx et Teams


Formation

BAC+3 à BAC+5 en informatique avec 2 ans d’expérience minimum hors alternance

Compétences techniques

  • Environnement Windows Server : AD, DNS, DHCP, migration, rôles

  • Sauvegarde : maîtrise de Veeam

  • Supervision : Centreon

  • Virtualisation : gestion des VM avec VMware / VCenter

  • Messagerie : Exchange on-premise & Office 365

  • Réseau : gestion de VPN, DHCP, niveau 1-2 routeurs (Fortigate idéalement)

  • WiFi : FortiAP, Ubiquiti

  • Office 365 : Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive

  • Téléphonie Teams et/ou 3CX

Atouts – (est un plus)

  • Compétences de base en Linux

  • Expérience en téléphonie IP

Compétences fonctionnelles

  • Organisation, planification, reporting

  • Excellente capacité rédactionnelle (procédures)

Qualités personnelles

  • Rigueur, sens du conseil, très bonne communication, excellente rédaction

Infos pratiques

Localisation : Paris 8e

Rémunération : 35 000 € à 40 000 € brut/an

Avantages :

  • Télétravail régulier

  • Matériel fourni (PC, smartphone, ligne pro)

  • Primes, intéressement, système de cooptation

  • Mutuelle premium + surcomplémentaire

  • CSE actif, évènements festifs réguliers

  • Culture de la formation continue et accompagnement carrière

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