Hôte / Hôtesse d'accueil

Resort Barrière Lille Barrière recherche un Talent : Hôte / Hôtesse d'Accueil - Contrôleur aux entrées H/F Barrière, c'est 33 Casinos, 18 Hôtels, plus de 120 Restaurants et Bars, 14 Spas, 3 Golfs, 2 Tennis club, 1 Balnéo, 1 Thalasso. Barrière, c'est aussi 50 métiers incarnés par près de 7000 collaborateurs. Votre sens de l'accueil est reconnu de tous ? Vous êtes attentif, réactif et gardez le sourire en toutes circonstances ? Vous êtes peut-être l' hôte /hôtesse d'accueil - contrôleur aux entrées que nous recherchons ! Notre Complexe sur Lille est multi loisirs : un Hôtel 5- (142 chambres et suites), un Casino (Roulette Anglaise, Black Jack, Bataille, Ultimate Poker, Roue de la chance), trois restaurants, quatre bars, un espace séminaires et un théâtre (1200 places), et fort d'un effectif de 300 collaborateurs. Rattaché(e) au Membre du Comité de Direction en charge de l'accueil et de la VDI (Vérification d'Identité), vos principales missions seront les suivantes : - Etre en charge de toutes les opérations liées à la vérification d'identité des clients Casino dans le cadre de la réglementation des jeux et des directives données par la Direction Générale du Casino. - Accueil physique et téléphonique, vestiaires clients et billetterie spectacle. - Développer et entretenir le sens du service et de la relation client en accueillant, informant et dirigeant le client vers les différents points de vente (casino, bars, restaurants, théâtre). - Entretenir et veiller au bon fonctionnement du matériel mis à votre disposition. Horaires : 35h Hebdo / Horaires tournants et variables / Travail de week-end et jours fériés Rémunération : CCN Casinos Type de contrat proposé : CDI et CDD de remplacement Références et Qualités : Vous possédez de l'expérience sur un poste en accueil (physique et téléphonique). Poste soumis à agrément ministériel. Qualités primordiales : Vous maîtrisez les outils informatiques Pack Office De nature positive, organisé et autonome, vous aimez travailler dans un environnement nécessitant flexibilité et adaptation. Doté d'un bon esprit d'équipe, vous avez un excellent relationnel et sens client. Vous maîtrisez les outils et techniques de relations clients. Votre "Plus" ? Vous maîtrisez l'anglais. Travailler chez Barrière : Partager un esprit. Faire vivre des moments exceptionnels à nos clients. Voilà la mission de nos 7000 collaborateurs, passionnés par leur