Directeur / Directrice d'hôtel

ESICAD, école de Commerce située à Toulouse, recrute un Receptionniste H/F en Alternance pour une société dans le secteur de l'Hôtellerie / Restauration partenaire de l'école. Vous préparez une formation en Hôtellerie/Restauration en contrat de professionnalisation. Date de l'embauche : Juillet 2019 Durée du contrat : 24 mois LES MISSIONS : > Assurer les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservations, petits déjeuners, chambres, sanitaires...) > Participer à la fidélisation de la clientèle existante > Traiter des objections et réclamations de la clientèle et en informer le Directeur(trice) de l'hôtel > Participer à la synergie de place en appliquant le renvoi inter-hôtel > Être chargé(e) de la facturation et de l'encaissement des recettes, en assurant le contrôle de la caisse et en veillant à la sécurité des fonds > Assurer la clôture de la journée hôtellière et le contrôle des livraisons > Participer au nettoyage de l'établissement et des extérieurs selon les normes et les règles d'hygiène en vigueur, à la maintenance de l'hôtel et à veiller à la pérénnité du matériel, à la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel PROFIL RECHERCHÉ : > Passionné par l'hôtellerie de luxe > Aime travailler en équipe > Esprit d'initiative > Sérieux et enthousiaste > Sens du service et du