Gouvernant·e d'Hôtel H/F

Les missions du poste La Maison Helzear recrute son/sa futur gouvernant(e) générale pour un de ses établissements 4* situés au coeur de Paris ! Créateurs d'instants parisiens, nous offrons à nos clients la vie parisienne avec les services d'un hôtel de prestige. Missions Principales 1. Encadrement et Gestion de l'Équipe de Propreté : - Organiser et superviser le travail des femmes/valets de chambre. - Former et accompagner l'équipe pour garantir un service d'excellence. - Gérer le planning des équipes en fonction de l'occupation de l'hôtel. 2. Contrôle de la Propreté et de la Qualité : - Vérifier les chambres après le passage de l'équipe pour s'assurer que les standards de l'hôtel sont respectés. - Contrôler les espaces communs et s'assurer qu'ils sont toujours impeccables. - Faire des inspections régulières pour maintenir la qualité. 3. Gestion du Matériel et des Fournitures : - Assurer le suivi des stocks de linge, de produits d'entretien et des équipements. - Passer des commandes de réapprovisionnement en fonction des besoins. - S'assurer du bon entretien du matériel de nettoyage. 4. Accueil et Satisfaction Client : - Répondre rapidement aux demandes spéciales des clients en matière de service de chambre. - Gérer les plaintes éventuelles liées à la propreté et proposer des solutions adaptées. - Assurer une communication fluide avec la réception et les autres départements de l'hôtel. Le profil recherché 1. Expérience : Minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire, de préférence dans un établissement de standing. 2. Compétences Techniques : Maîtrise des techniques de nettoyage professionnel, gestion d'équipe, et connaissance des normes d'hygiène. 3. Qualités Personnelles : Sens du détail, rigueur, organisation, et excellentes compétences en communication. 4. Langues : Maîtrise du français et de l'anglais obligatoire. Bienvenue chez Helzear La Maison Helzear recrute son/sa futur gouvernant(e) générale pour un de ses établissements 4* situés au coeur de Paris ! Créateurs d'instants parisiens, nous offrons à nos clients la vie parisienne avec les services d'un hôtel de prestige. #J-18808-Ljbffr