Disposez-vous des qualités et de l’envie nécessaires pour faire de ce job un tremplin pour envisager votre carrière dans cette branche ? Vous réussirez en postulant à toutes les opportunités qui vous seront proposées, tant en interne, qu’en répondant aux offres d’emploi dans votre domaine.
Il va de soi que l’emploi de conseiller vendeur en bricolage s’exerce dans le domaine de l’équipement de la maison et que le libellé du job est en lui-même porteur de la nature du travail. Il faudra donc que le titulaire du poste en grande surface de bricolage aime bien sûr le bricolage et qu’il connaisse parfaitement le domaine dans lequel il travaille, pour pouvoir conseiller les acheteurs potentiels sur la destination et l’emploi des produits. A ces qualités devront s’ajouter tout l’aspect commercial de la fonction pour donner l’envie ou l’idée aux clients d’acquérir le produit.
L’environnement du poste de travail et les magasins
Les quincaillers qui assuraient la mission de vendre les produits de « quincaillerie » ont été victimes d’un lent déclin au profit de nouveaux magasins spécialisés, les GSB (Grandes Surfaces de Bricolage). De plus en plus vastes ces magasins ont, en l’espace de quelques dizaines d’années, complètement fait disparaître l’ancienne distribution des produits au profit d’une nouvelle génération de clientèle ayant soif de retrouver tous les produits dont ils ont besoin au même endroit. Et c’est dans ces nouveaux univers que sont apparus les conseillers-vendeurs en bricolage qui ont pour fonction d'apporter leur concours et leur savoir-faire afin de répondre aux demandes des acheteurs et de leur fournir les meilleurs conseils.
En quoi consiste le job de conseiller vendeur en bricolage ?
Le conseiller vendeur a en charge le domaine commercial dans le secteur qui lui aura été confié par le responsable du département. Il devra bien sûr s’assurer que l’approvisionnement de ses rayons est bien réalisé pour proposer l’offre de marchandise optimale à ses clients. Le travail du conseiller vendeur bricolage consiste notamment à se tenir à disposition de la clientèle en optimisant ses compétences pour renseigner le client sur les produits auxquels il s’intéresse, leur utilisation et leur adaptation. Il enchaînera ensuite sur une démarche de vente du produit lui-même ou de produits complémentaires.
Les domaines ou le conseiller vendeur bricolage est susceptible d’intervenir
Pour le jardin et la terrasse, nombre d’accessoires d’agrément peuvent être commercialisés tels que les salons de jardin, les parasols, les barbecues et cuisines d’extérieur, voire les piscines pour les amateurs possédant un grand jardin. On y ajoutera tous les produits pour l’agrément du jardin sans oublier bien sur le matériel pour la coupe et l’entretien de l’herbe et des haies. Du côté de l’aménagement extérieur, de l’isolation et des huisseries, le client aura besoin d’être conseillé sur les choix de matériaux en fonction de leurs capacités intrinsèques, mais aussi pour leur aspect décoratif, comme c’est le cas pour le bois retenu pour la menuiserie.
En ce qui concerne l'intérieur de la maison, les magasins proposent aujourd'hui des espaces d'exposition dédiés aux cuisines aménagées et aux salles de bains. Les conseillers-vendeurs peuvent également être en charge d'accompagner les clients dans la conception de leur projet d'aménagement de ces pièces grâce à des logiciels adaptés. La personnalité, le goût et les compétences du conseiller vendeur peuvent donc faire la différence lors des propositions d'aménagement et du choix des clients pour les meubles et matériaux.
L’univers du rangement à la maison tend à se développer dans les grandes surfaces de bricolage notamment en zone urbaine où les logements sont plus petits et où il est nécessaire d'avoir une réflexion sur l'aménagement des différents espaces.
Le conseiller vendeur en bricolage peut également avoir besoin selon le rayon dans lequel il évolue avoir des connaissances en matière d'aménagement de sol. Il sera amené à discuter, orienter, les choix du client entre le carrelage, les parquets et les sols souples.
En ce qui concerne la personnalisation de la maison la qualité principale du conseiller vendeur sera d'être une force de proposition très active, car hormis quelques clients qui ont une idée très précise de ce qu’ils veulent, la grande majorité est en attente de conseils ou d’orientations en matière de décoration, peinture et éclairage.
Les qualités indispensables pour exercer le métier de conseiller vendeur bricolage
Sur l’aspect produit, le conseiller vendeur en bricolage doit obligatoirement être un manuel, amateur, voire passionné de bricolage et posséder des connaissances générales dans tous les secteurs où il exerce ses fonctions assorties de connaissances approfondies dans son ou ses domaines de prédilection. Ceci implique qu’il doit avoir une très bonne connaissance de l’ensemble des produits de son assortiment. Il devra par ailleurs posséder des aptitudes à la négociation et à la vente, car dans ce métier une part significative des achats peut être déclenchée par le conseiller vendeur et son savoir-vendre. Des aptitudes physiques sont essentielles dans la mesure ou le poste implique d’être debout toute la journée, ou en démonstration matériel auprès du client.
La formation au poste de conseiller vendeur bricolage
Il n’existe pas à proprement parler de formation spécifique pour le poste de conseiller vendeur en bricolage. Un fort attrait pour le bricolage est en soi un point positif, mais cet attrait doit être conforté par une formation en parallèle. Une large gamme de formations vont ainsi pouvoir favoriser votre embauche à partir des formations issues de la 3ème, allant de CAP à Bac Pro au niveau commercial, comme technique sur des métiers aptes à être utilisés dans les grandes surfaces spécialisées en bricolage.
Une autre opportunité intéressante de plus en plus utilisée par les grandes surfaces de bricolage consiste à réaliser des stages ou de se faire embaucher pour des emplois en contrat d’alternance qui permettront de déboucher à leur issue en contrats définitifs d’embauche. Un bon moyen par exemple pour financer ses études avec un job en parallèle.
Les magasins de bricolage proposent également à l'embauche des formations en interne à leurs recrues pour leur enseigner les pratiques commerciales propres à chaque environnement.
Activité du secteur bricolage et salaires
Le secteur du bricolage est une activité qui a le vent en poupe. La clientèle d’une part a acquis un savoir-faire dans le bricolage dont elle ne veut plus se départir et d’autre part l’offre qui lui est proposée est de plus en plus large et attractive. C’est un marché considérable qui pèse 1 milliard €, et qui représente ¼ des dépenses d’approvisionnement des ménages. Les poids lourds du secteur sont Leroy Merlin, le leader généraliste incontesté des enseignes du marché, devant Castorama, Monsieur Bricolage et Brico Dépôt. Le métier de conseiller vendeur en bricolage pourra également s'exercer dans des magasins plus spécialisés dans la construction et le bâtiment et qui auront majoritairement une clientèle de professionnels du secteur et d'artisans.
Les offres d’embauche sont nombreuses et le recrutement par les grandes enseignes quasi permanent tout au long de l’année. Plus de 2 500 à 3 000 offres d’emploi de ce type sont proposées en moyenne tous les ans par le biais des job board, comme des enseignes directement. Le salaire moyen annuel pour un conseiller vendeur en bricolage se situe entre 19 000€ et 20 000€ bruts par an, salaire auquel s’ajoutent des primes d’objectif significatives mensuelles dans la quasi-totalité des enseignes.