Support Applicatif ERP N1/N2 – Supply Chain (H/F)

Contexte

L’équipe IT interne assure les niveaux N2 et N3.
Un outil de ticketing est en place.

Dans le cadre du remplacement d’un collaborateur, nous recherchons un Support Applicatif ERP N1/N2 avec une forte orientation Supply Chain et proximité utilisateurs.

Vos missions

• Support applicatif N1/N2 sur l’ERP et les outils métiers

• Qualification et traitement des incidents

• Analyse fonctionnelle des anomalies (processus, paramétrage, flux)

• Gestion des droits et habilitations utilisateurs

• Accompagnement quotidien des équipes métiers

Périmètre fonctionnel

• Devis

• Bons de commande

• Facturation

• Gestion des flux inter-sites

• Approvisionnements

• Gestion des stocks

• Ordres de fabrication

• Flux logistiques

Vous intervenez sur l’ensemble de la chaîne :
Commande → Production → Livraison → Facturation

Profil candidat:

• Expérience en support applicatif ERP (N1/N2 minimum)

• Bonne maîtrise des processus Supply Chain en environnement industriel

• Compréhension des flux métiers bout-en-bout

• Capacité à analyser et qualifier un incident fonctionnel

• À l’aise dans un environnement multi-sites

• Sens du service, pédagogie, autonomie

• Requêtes SQL

Une expérience en contexte de fusion ou de transformation ERP est un plus.