Conseiller(ère) Social(e) – Alternance (BTS SP3S) - Marseille Alternance / Apprentissage H/F

Au sein de l'équipe, vous participerez à l'accompagnement des usagers et au suivi administratif des dossiers.

Vos missions principales :

• Accueil et orientation des usagers (physique, téléphone, mail)

• Analyse des besoins et accompagnement dans les démarches (CAF, CPAM, mutuelle, retraite, logement, aides...)

• Constitution et suivi des dossiers administratifs

• Mise à jour des informations et gestion des pièces justificatives

• Suivi des prestations et coordination avec les organismes partenaires

• Participation au bon fonctionnement du service (classement, reporting, suivi des demandes)

• Travail en lien avec une équipe pluridisciplinaire

Vous préparez un BTS SP3S en alternance et vous avez envie de vous investir dans une structure utile et humaine.

Profil recherché :

• Sens de l'écoute et excellent relationnel

• Rigueur, organisation, autonomie

• Discrétion et respect de la confidentialité

• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word / Excel / mails)

• Capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle

• Motivation pour les secteurs sanitaire et social