Assistant(e) commercial(e) (Univers Mutuelles) Alternance / Apprentissage H/F

Traiter les demandes d’adhésion (standards et CCN), vérifier leur conformité et les transmettre au service compétent pour paramétrage dans l’outil métier.

Préparer et rédiger les documents supports liés à l’activité commerciale (projets commerciaux, conditions particulières, comptes de résultat, etc.).

Effectuer le suivi de l’activité commerciale à partir de l’outil de GRC et intégrer les documents dans la GED.

Assurer l’accueil des entreprises adhérentes (téléphonique, mail, demandes Prévideal) et établir le lien avec les différents services de gestion concernés.

Fournir une assistance technique aux entreprises utilisatrices par téléphone et signaler toute anomalie et/ou dysfonctionnement de l’extranet à la DSI pour résolution.

Assurer des visites de courtoisie en binôme afin de consolider et fidéliser la relation.

Déployer des enquêtes de satisfaction par le biais d’appels sortants auprès des entreprises adhérentes.

Proposer des rendez-vous pour les commerciaux auprès des entreprises.

Vous êtes en formation de niveau Bac +2 minimum.

Vous avez idéalement une connaissance de l’environnement de la protection sociale et de la relation commerciale à distance.

Parfaite maîtrise des logiciels informatiques (Word, Excel, Powerpoint, messagerie, etc).

Dynamisme, excellent relationnel et qualité d’écoute, autonomie, rigueur et organisation.