Très bon sens du service client
Capacité à conseiller et accompagner le client dans un achat souvent émotionnel (cadeau, occasion, événement)
Maîtrise des techniques de vente : découverte du besoin, argumentation, gestion des objections, conclusion
Savoir fidéliser la clientèle
Excellent relationnel
Poli(e), souriant(e), soigné(e)
Posture professionnelle (langage, tenue, attitude)
Patience et sens de l'écoute
