Nous sommes actuellement à la recherche d'un Expert/Administrateur Easy Vista pour l'un de nos clients sur le bassin niortais :
Administrer fonctionnellement et techniquement la solution EasyVista
Gérer les comptes utilisateurs, rôles, profils et droits d’accès
Assurer la maintenance corrective et évolutive de la plateforme
Diagnostiquer et résoudre les incidents liés à l’outil ITSM
Configurer et maintenir les processus ITIL :
Incidents
Demandes
Changements
Problèmes
Gestion des actifs
CMDB
Paramétrer les workflows, règles de gestion et automatisations
Veiller à la cohérence des processus entre les entités du groupe
Nous recherchons un profil avec :
Minimum 2 à 3 ans d’expérience en tant qu’administrateur ou consultant EasyVista
Expérience avérée sur plusieurs modules ITSM
Contexte multi-sites, multi-métiers ou groupe d’envergure
