Expertise Easy Vista - Niort (IT) / Freelance

Nous sommes actuellement à la recherche d'un Expert/Administrateur Easy Vista pour l'un de nos clients sur le bassin niortais :

• Administrer fonctionnellement et techniquement la solution EasyVista

• Gérer les comptes utilisateurs, rôles, profils et droits d’accès

• Assurer la maintenance corrective et évolutive de la plateforme

• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés à l’outil ITSM

• Configurer et maintenir les processus ITIL :

  • Incidents

  • Demandes

  • Changements

  • Problèmes

  • Gestion des actifs

  • CMDB

• Paramétrer les workflows, règles de gestion et automatisations

• Veiller à la cohérence des processus entre les entités du groupe

Nous recherchons un profil avec :

• Minimum 2 à 3 ans d’expérience en tant qu’administrateur ou consultant EasyVista

• Expérience avérée sur plusieurs modules ITSM

• Contexte multi-sites, multi-métiers ou groupe d’envergure