Commercial(e) sédentaire BtoB – Aix-en-Provence / RefED0121 Alternance / Apprentissage H/F

Gestion des appels entrants et sortants : Répondre aux demandes clients, qualifier les besoins, proposer les solutions adaptées et assurer le suivi des relances.

Prospection téléphonique BtoB : Identifier de nouveaux prospects, présenter les offres et convertir les opportunités en rendez-vous ou ventes.

Traitement des mails et gestion de la communication écrite : Répondre avec réactivité et professionnalisme aux demandes par email, rédiger des propositions commerciales et assurer un suivi personnalisé.

Suivi administratif et commercial : Mettre à jour la base de données clients, saisir les informations dans le CRM et assurer la traçabilité des échanges.

Collaboration interne : Travailler en coordination avec les équipes commerciales, marketing et support pour garantir la satisfaction client.

Compétences requises : Excellente communication orale et écrite, Maîtrise des outils bureautiques et CRM, Sens de la relation client et de la négociation, Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément, Bonne orthographe et aisance rédactionnelle.

Profil : Tenace, Dynamique, À l'aise à l'oral et à l'écrit, Résilient.

Formation / Expérience : Une première expérience en prospection téléphonique BtoB ou en relation client est un plus.