Technicien Proximité Itinérant H/F - Savoie

En qualité de technicien proximité itinérant H/F, vous menez des interventions clients :
 
Pour cela, vous gérez les missions suivantes :
 

• Préparer, configurer et tester les équipements (PC, imprimantes, logiciels, etc.)


• Installer les matériels sur site selon le cahier des charges  


• Assurer l'intégration au réseau, la sécurité de base, et les configurations


• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels sur site


• Accompagner les utilisateurs dans l'usage de leurs outils


• Assurer la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs Process et Documentation


• Renseigner les tickets dans l'outil ITSM (Autotask)


• Participer à la mise à jour de l'inventaire matériel et des fiches d'intervention


• Proposer des améliorations de procédures internes Télémaintenance (hors Ile de France)


• Collaborer avec les équipes support et projets


• Intervenir ponctuellement à distance selon planning

Compétences techniques :
 
Bonne maîtrise de Windows, macOS, O365, Active Directory
Notions réseaux : VPN, DHCP, DNS, imprimantes réseau
Compétences en diagnostic matériel et logiciel - Connaissances outils de gestion de parc (GLPI, Intune...)
Atouts supplémentaires : PowerShell, MDT, cybersécurité
 
Savoir être :
 

• Excellente communication, pédagogie
   - Esprit d'équipe, autonomie, rigueur


• Bonne présentation et sens du service client


• Capacité à s'adapter à des environnements variés
   
   

Cette offre correspond mieux à quelqu'un de votre entourage plutôt qu'à vous, recommandez le/la en cliquant ici et gagnez une prime !