Technicien systèmes et réseaux Ops - support niveau 1 H/F

Au sein de l'équipe DevOps, vous contribuerez à l'exploitation, la supervision et l'amélioration de notre infrastructure tout en assurant un support technique de niveau 1 auprès de nos clients et collaborateurs.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe pour garantir la disponibilité, la sécurité et l'efficacité de nos services.

Vos missions :

● Surveiller et assurer le Maintien en Condition Opérationnelle et de Sécurité des environnements (production, intégration, développement).

● Gérer la supervision et le monitoring des systèmes (serveurs virtuels, flux réseaux, tâches planifiées).

● Effectuer le support technique de niveau 1 :

○ Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux réseaux, VPN et connexions sécurisées,

○ Traiter les demandes d'assistance et escalader au niveau supérieur si nécessaire.

● Participer au déploiement des nouvelles releases logicielles

● Assurer la configuration et la gestion des interconnexions réseaux (ouverture de ports, échanges SFTP, configuration de Firewall, tunnels IPSec, VPN).

● Maintenir et administrer les sauvegardes et restaurations.

● Automatiser certaines tâches répétitives via des scripts et outils internes (Rundeck, Ansible).

● Documenter les procédures techniques et contribuer à la mise à jour de la base de connaissances.

● Collaborer avec les clients et équipes internes sur des sujets réseaux et sécurité (mise en place d'interconnexions OIDC/SAMLv2, gestion d'Identity Provider).

● Participer à des projets d'amélioration continue (sécurisation, robustesse, CI/CD),

Environnement technique :

OS / Serveurs : RockyLinux - Hébergement SaaS OVH

Réseaux : VPN (IPSec, SSL), Firewalls, gestion de flux réseaux

Logiciels : PHP, MariaDB, Redis, ElasticSearch, Keycloak

Outils : Rundeck, Ansible, Docker, GitLab

Sécurité : OIDC, SAMLv2, gestion d'identités, HA proxy, Opnsense

Formation Bac +2 en informatique ou équivalent, avec une première expérience réussie en exploitation ou support technique.

Bonnes connaissances en réseaux (VPN, Firewalls, routage) et bases solides en systèmes Linux.

Capacité à diagnostiquer des incidents et à proposer des solutions techniques simples et efficaces.

Rigueur, autonomie et sens du service client.

Intérêt pour l'automatisation, la sécurité et les bonnes pratiques

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