Assistant Manager de Magasin Alternance / Apprentissage H/F

L'assistant manager est le bras droit du responsable de magasin. Il l'accompagne dans la gestion opérationnelle, l'animation de l'équipe et la satisfaction client. Son objectif : garantir le bon fonctionnement du point de vente au quotidien et prendre le relais en l'absence du manager.

• Encadrer et motiver les collaborateurs aux côtés du manager.

• Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux employés.

• Veiller au respect des plannings et à la répartition efficace des tâches.

• Assurer la bonne tenue du magasin (propreté, organisation, respect des normes).

• Superviser la mise en rayon, l'approvisionnement et la gestion des stocks.

• Garantir l'application des règles d'hygiène, de sécurité et des standards de l'enseigne.

• Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme.

• Gérer les réclamations et trouver des solutions adaptées.

• Contribuer à offrir une expérience d'achat fluide et agréable.

• Participer au suivi du chiffre d'affaires et des indicateurs de performance.

• Identifier les points d'amélioration et proposer des actions correctives.

• Soutenir le manager dans l'atteinte des objectifs commerciaux et organisationnels.

• Prendre le relais en cas d'absence du responsable.

• Être force de proposition pour améliorer l'efficacité du magasin.

• Contribuer à maintenir un climat de travail positif et productif.

En résumé : l'assistant manager est à la fois animateur d'équipe, gestionnaire du quotidien et ambassadeur de l'expérience client, en soutien direct du manager de magasin.

• Esprit d'équipe et leadership de proximité : capacité à motiver et accompagner les collaborateurs au quotidien.

• Organisation et rigueur : savoir gérer plusieurs priorités en même temps.

• Réactivité et sens de l'adaptation : garder son calme face aux imprévus et trouver rapidement des solutions.

• Orientation client : goût du service et souci permanent de la satisfaction des clients.

• Capacité d'analyse : suivre les indicateurs, comprendre les enjeux économiques et opérationnels.

• Communication claire et positive : savoir transmettre les consignes, écouter et fédérer.