Description de l'offre
Un manager de magasin est responsable de garantir la performance globale du point de vente en veillant à la satisfaction des clients, à la motivation des équipes et à la rentabilité de l'activité.
Concrètement, ses missions principales incluent :
Management d'équipe
Recruter, former, accompagner et évaluer les collaborateurs.
Favoriser un esprit d'équipe positif et motivant.
Organiser le travail et assurer une bonne répartition des tâches.
Pilotage opérationnel du magasin
Veiller à l'application des standards de l'enseigne (qualité, hygiène, sécurité, merchandising).
Assurer la disponibilité des produits et la bonne gestion des stocks.
Garantir la fluidité et la qualité du parcours client.
Gestion économique et financière
Suivre et analyser les indicateurs de performance (chiffre d'affaires, marges, pertes, coûts).
Mettre en œuvre les actions nécessaires pour atteindre les objectifs fixés.
Optimiser les ressources humaines et matérielles pour maximiser la rentabilité.
Relation client
Garantir un accueil irréprochable et une expérience d'achat satisfaisante.
Être à l'écoute des retours clients et mettre en place des actions correctives.
Développement et amélioration continue
Déployer la stratégie de l'entreprise sur le terrain.
Proposer des initiatives pour améliorer l'efficacité et la compétitivité du magasin.
En résumé : le manager de magasin est à la fois leader d'équipe, gestionnaire opérationnel et garant de la satisfaction client.
Leadership naturel : capacité à fédérer, motiver et inspirer son équipe.
Excellentes compétences organisationnelles : savoir planifier, prioriser et anticiper.
Rigueur et sens des responsabilités : garant de la performance et des standards du magasin.
Orientation client : mettre la satisfaction et la fidélisation des clients au cœur des décisions.
Esprit d'analyse et gestion des priorités : suivre les indicateurs, identifier les leviers d'amélioration et prendre des décisions rapides.
Résilience et adaptabilité : savoir gérer la pression, les imprévus et un rythme soutenu.
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