GESTIONNAIRE CLIENT (H/F)

INTERACTION AVIGNON recherche pour le compte de son client, une entreprise reconnue dans le secteur du transport, un-e gestionnaire client H/F en intérim.

En tant que gestionnaire H/F, vous serez l'interface unique pour les clients qui vous seront attribués, depuis la prise en charge de la demande jusqu'à la fin de la réalisation d'une prestation.

Vos missions :

• Veiller au respect par l'équipe de production de la stratégie de production définie pour ses clients.


• Evaluer avec l'équipe de production les alternatives à proposer en cas d'incident.


• Gérer les canaux (dont outils informatiques) de réception et intégration des demandes de prestations, alerter en cas d'anomalie.


• Renseigner et formater les informations nécessaires à la réalisation des prestations de ses clients.


• Initier les prestations. Exemple : modèles, masques.

Relation Clients:

• Donner de la visibilité au client sur la réalisation des prestations demandées en vue d'augmenter sa satisfaction.


• Alerter le client en cas d'aléas afin de lui proposer des solutions de contournement et l'informer des impacts associés comme les immobilisation et surcoûts par exemple.


• Produire, présenter et / ou contrôler les reportings clients.


• Solliciter du fret complémentaire auprès de ses clients.

Rythme hebdomadaire 35h du lundi au vendredi
Poste à pourvoir dans le cadre d'un remplacement.
Compétences attendues:

• Expérience préalable dans la gestion de transport et la relation client


• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes


• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe


• Maîtrise des outils informatiques (MS Office, logiciels de gestion de transport)

Pour postuler, cliquez sur le bouton "Postuler à cette offre".

Salaire : de 12EUR à 13EUR par HEURE + CET offert abondement de 5%

Cette offre correspond mieux à quelqu'un de votre entourage plutôt qu'à vous, recommandez le/la en cliquant ici et gagnez une prime !