Assister le manager dans la gestion de l'entreprise
Assurer un service client irréprochable et répondre aux besoins des clients
Gérer les plannings et les horaires du personnel
Contribuer à la formation et au développement des membres de l'équipe
Suivre et analyser les indicateurs commerciaux et proposer des actions correctives pour atteindre les objectifs fixés.
Garantir la qualité du service, répondre aux besoins des clients et gérer les réclamations éventuelles
Forte orientation résultats et sens du service client.
Capacité à analyser des chiffres et à prendre des décisions en fonction des résultats.
Sens de l'organisation