Technicien.ne réseaux & cybersécurité - Toulouse Alternance / Apprentissage H/F

Dans le cadre de notre formation de Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux (Titre professionnel RNCP 37682, Niveau 5 Bac +2), et au sein de l'une de nos entreprises partenaires située à Toulouse :

Votre poste consistera à fournir un support technique efficace, assurer la maintenance des équipements informatiques et gérer les réseaux et systèmes.

Vous contribuerez activement à résoudre les problématiques techniques tout en participant à l'amélioration continue des infrastructures.

Activités principales

Assistance aux utilisateurs :
- Identifier et résoudre les incidents liés aux équipements, logiciels, réseaux.
- Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques.
- Proposer des formations ou conseils pour une meilleure maîtrise des outils numériques.

Gestion et maintenance des équipements :
- Installer, configurer, et assurer le bon fonctionnement des matériels (ordinateurs, imprimantes, serveurs, etc.).
- Superviser les mises à jour logiciels et le remplacement des équipements obsolètes.
- Effectuer un suivi régulier du parc informatique pour garantir sa fiabilité.

Gestion des réseaux et sécurité :
- Configurer et surveiller les infrastructures réseaux (LAN/WAN/VPN).
- Administrer les droits d'accès et sécuriser les données.
- Mettre en œuvre les solutions de sauvegarde et des mesures préventives contre les menaces.

Documentation technique :
- Rédiger et mettre à jour les procédures informatiques
- Maintenir un suivi des interventions et des équipements

Profil recherché :

• Compétences techniques :
  - Maîtrise des systèmes d'exploitation (Windows, Linux, macOS).
  - Connaissance approfondie des réseaux informatiques et protocoles (TCP/IP, VPN).
  - Compétence en maintenance matérielle et dépannage.
  - Familiarité avec les outils de gestion IT (Jira, GLPI, ServiceNow, etc.).
  - Bases en cybersécurité et en gestion des sauvegardes
  
  Qualités personnelles :
  - Organisation et autonomie.
  - Sens du service et orientation utilisateur.
  - Aptitude à gérer les priorités et urgences.
  - Goût pour le travail collaboratif et la veille technologique.