ingénieur informatique Poste de travail à Pau (IT) / Freelance

Bonjour,

Je suis à la recherche Ingénieur Poste de travail à Pau:

Missions principales :

Ø  Assurer le support technique avancé (N3) sur l’ensemble des postes de travail Vision.

Ø  Participer à la gestion des activités RUN (stabilité, performance, conformité).

Ø  Analyser et résoudre les incidents complexes en lien avec les utilisateurs finaux

Ø  Contribuer à la gestion :

o   des problèmes (PRB) et processus associés,

o   des incidents de niveau 3,

o   des problématiques de sécurité informatique,

o   de la mise à jour et l'amélioration des documentations techniques.

Ø  Apporter une expertise technique au sein des squads.

Ø  Travailler avec les équipes en Inde : suivi, escalade, accompagnement.

Ø  Participer aux cérémonies Agile et au pilotage technique des évolutions poste de travail.

Compétences/Environnement techniques :   

Ø  Forte expertise Poste de Travail Windows

Ø  Maîtrise de Zscaler

Ø  Maîtrise de l’environnement Vision Workstation

Ø  Troubleshooting avancé N3 (logs, drivers, configurations complexes)

Ø  Connaissance solide : ITIL, gestion des incidents & problèmes