Knowledge manager (Responsable de la gestion des connaissances) H/F

Vous croyez que la fluidité de l'information est la clé de la performance collective ? Nous recherchons notre futur(e) Knowledge Manager, un(e) bâtisseur(se) de ponts entre l'expertise technique et l'efficacité opérationnelle.

Votre mission, si vous l’acceptez :

Au cœur d'un environnement IT dynamique, vous ne serez pas seulement un "archiviste", mais un véritable facilitateur du partage. Votre rôle est stratégique :

• Transformer le chaos en clarté : Collecter, structurer et rendre la connaissance technique accessible.
• Devenir le partenaire des experts : Accompagner nos spécialistes pour extraire et formaliser leurs savoirs critiques.
• Animer la culture du partage : Former les équipes, insuffler les bonnes pratiques et faire vivre nos bases de connaissances.
• Optimiser demain : Analyser les usages pour améliorer sans cesse nos processus (Shift-Left, autonomisation des équipes).
• Un rôle transverse unique : Vous interagissez avec tous les métiers (Ops, Tech, Clients).

Votre profil :

• Expérience ou appétence forte pour le Knowledge Management, la documentation ou la capitalisation des savoirs
• Bonne maîtrise des outils de gestion de contenu (bases de connaissances, outils collaboratifs, CMS, etc.
•  Excellentes capacités rédactionnelles et sens de la structuration de l’information
• Capacité à travailler dans un environnement transverse, en interaction avec des équipes techniques et métiers
• Rigueur, organisation et sens du détail
• Bon relationnel, esprit collaboratif et capacité à accompagner et fédérer les équipes
• Sensibilité aux démarches d’amélioration continue et de shift-left