Analyste Data & Reporting (Power BI / ITSM Obligatoire) 4 ans minimum en CDI - H/F

Dans le cadre de l’amélioration continue des activités de pilotage et d’architecture au sein de la DTO, nous recherchons un(e) Analyste Data & Reporting spécialisé(e) Power BI capable de conduire des études techniques ciblées ayant un impact sur l’architecture.

La mission consiste à réaliser des analyses techniques à forte valeur ajoutée, permettant de répondre à des problématiques spécifiques et d’orienter les décisions d’architecture et de pilotage.

Missions :

Vous interviendrez notamment sur les activités suivantes :

Data & Reporting :

• Analyse et amélioration continue des tableaux de bord Power BI de la DTO
• Production et fiabilisation des indicateurs d’Engagement de Services
• Production des indicateurs de pilotage Support ITSM
• Analyse des données et identification d’axes d’amélioration

Études techniques :

• Réalisation de petites études techniques ciblées
• Analyse d’impact sur l’architecture existante
• Proposition de pistes d’amélioration ou d’évolution

Documentation et valorisation :

• Rédaction des modes opératoires d’exploitation des données
• Formalisation et communication des résultats

Compétences Data & Reporting :

• Analyse de données
• Maîtrise avancée de Power BI
• Conception et amélioration de tableaux de bord
• Production d’indicateurs ITSM / Engagement de Services

Compétences techniques :

• Capacité à conduire des études techniques à impact architectural
• Bonne compréhension des environnements IT et des processus de support

Documentation & communication :

• Rédaction de modes opératoires
• Production de livrables structurés :
• rapports d’étude
• synthèses
• supports de présentation