Assistant / Assistante RH

Stairway Management est une société de gestion spécialisée en Revenue Management, E-Distribution, Strategic Pricing, Digital Marketing, force de vente et marketing de marque pour les hôtels et concepts 4 et 5 étoiles.

Nous travaillons actuellement avec plus de 130 clients à Paris, sur la Côte d’Azur, en Suisse, en Italie et en Angleterre.

Nous accompagnons nos clients dans la gestion des revenus, les processus d'optimisation des ventes et le marketing numérique. Nous couvrons tous les niveaux d'expertise en matière d'optimisation des revenus des hôtels.

Nous participons au processus d'audit, à l'analyse comparative pour le positionnement des produits et aux stratégies tarifaires pour les ouvertures ou rénovations d’hôtels .

Depuis plus de 10 ans, notre force réside dans la connaissance de nos clients, de leurs problématiques et notre capacité à leur proposer des solutions personnalisées et adaptées.

Avantages :

• Tickets restaurants
• 100% transport

Missions Sales

✓Elabore les devis en support à l’équipe

✓ Suivi de la facturation client : s’assure que les informations nécessaires à la facturation (acompte) et que l’échéancier soit conforme aux accords commerciaux de chaque nouveau contrat

✓ Remplit les outils quotidiens de pilotage et de suivi

✓ Support sur la tenue et le développement du CRM

✓ Participe à la mise en place des outils et est force de proposition quant à la structure de l’équipe et des process

✓ Support sur le suivi administratif dès signature de devis : élaboration et signature du contrat global, enregistrement sur serveur, mise à jour des informations clients dans le CRM…

Suivi Marketing

✓ Support sur la mise en place de la marque employeur

✓ Participation à l’adaptation de la ligne éditoriale Stairway et garante de la diffusion

✓ Création et mise à jour des supports de vente

✓ Soutien à l’équipe Digitale/CRM sur des projets, besoins ponctuels

Communication et travail d'équipe

✓ Collabore avec l’équipe et participe aux projets de croissance et développement

✓ Collabore avec les équipes opérationnelles pour établir les devis

✓ Assure un relais commercial pour les autres départements Stairway ✓ Partage ses connaissances des marchés, des outils et des dernières tendances dans le secteur de l’hôtellerie

✓ Ecole de commerce, spécialité Marketing Digital, niveau Bac+3 minimum

✓ Expérience dans le secteur de l’hôtellerie, de préférence dans un grand groupe ou chaîne hôtelière

✓ Expérience dans le domaine commercial

✓ Maitrise de la langue française et anglaise à l’écrit et à l’oral

✓ Connaissance des enjeux opérationnels en hôtellerie, un plus (Hébergement, F&B, Mice …)

✓ Excellente maîtrise de Microsoft Office (Excel, Word, Powerpoint)

✓ Connaissance des outils digitaux et de gestion de base de données (CRM)

✓ Rigueur, précision, prise d’initiative, autonomie

✓ Force de proposition et créativité

✓ Très bonne communication, capacité à adapter son discours aux différents interlocuteurs

✓ Gestion des priorités, gestion du stress, prise de recul

✓ Travail d’équipe, cohésion, écoute et attention