Responsable commercial / commerciale

La Direction Nationale des Systèmes d'Information du réseau des Chambres d'Agriculture recherche un(e) référent(e) pour l'exploitation d'une partie des applications utilisées par la DNSI et le réseau des Chambres d'agriculture (8000 collaborateurs).

Au sein de l'équipe d'exploitation SI, vous participerez aux activités Informatiques d'exploitation et de support des applications du domaine.

Missions:

Vous serez référent(e) d'une ou plusieurs applications principales du domaine Gestion Commerciale. Le périmètre actuel du domaine s'articule principalement autour de la solution GRC du réseau des chambres « Octagri » basée sur le CRM Edeal/Efficy. Le domaine Gestion commerciale comprend également l'écosystème digital  « Bienvenue à la Ferme ».

• Vous garantissez le mode production des applications dont vous êtes référent(e), dans le respect des exigences de qualité et de sécurité.

• Vous gérez leur cycle de vie et vous vous inscrivez dans la démarche d'amélioration continue de la DNSI.

• Vous en assurez les opérations de mise en production et de maintien en conditions opérationnelles. Vous les supervisez et garantissez leur fonctionnement optimum.

• Vous minimisez les temps de dysfonctionnement et d'interruption des services.

• Vous rédigez des rapports d'intervention et vous alimentez la base de connaissance.

• Vous assurez le support de niveau II auprès des utilisateurs.

• Vous assurez la coordination du support niveau III avec les prestataires

• Vous pourrez contribuer, en tant qu'expert technique et fonctionnel, aux projets afin d'assurer les évolutions et l'alignement des fonctionnalités avec les besoins métier et en cohérence avec notre système d'information.

Les conditions d'emploi:

• Lieu de travail : Dans le siège d'une des Chambres d'Agriculture départementales ou régionales des régions Occitanie (Auzevilla-Tolosane-31, Toulouse - 31, Cahors – 46, Albi - 81), Bretagne (Rennes – 35), Nouvelle-Aquitaine (Bordeaux – 33, Limoges -87), ou Bourgogne-Franche-Comté (Besançon- 25).

• Une autre localisation en France métropolitaine dans un siège des Chambres d'Agriculture départementale ou régionale à proximité de votre lieu de résidence pourra être étudiée.

• Prise de poste : Dès que possible

• CDI.

Avantages sociaux:

• 16 RTT/an

• Télétravail à hauteur de 2 jours max/semaine (après 2 mois d'ancienneté)

• Tickets restaurants (7.50euros)

• Mutuelle

• Possibilité de formations professionnelles

• Un système d'horaires individualisés

Profil:

De formation supérieure (DUT, Master, Ingénieur…), vous avez une culture et une expérience significative dans l'exploitation et le maintien en condition opérationnelle d'applications.

Vous êtes à l'aise avec la dimension technique et opérationnelle du poste et avez le souci de la maintenance des solutions mises en place.

Vous avez une bonne capacité d'analyse, un sens de l'écoute, un esprit de synthèse ainsi qu'une aisance rédactionnelle reconnue.

Vous êtes familier sur une ou plusieurs technologies suivantes (Linux, Tomcat, SQL). Des compétences sur l'environnement applicatif CRM Edeal/Efficy ou sur une solution de gestion commerciale du marché seraient un plus.

Autonome, vous êtes doté(e) d'un bon esprit d'équipe et de capacité d'initiative.

Contacts:

Dossier de candidature (lettre de motivation et curriculum vitae) à adresser avant le 30 Avril 2024