Accueil

Responsable Montage et SAV H/F

À propos de l'employeur :
Afhymat
Afhymat

Critères de l'offre :

Fonction
Chargé·e d'affaires en industrie
Contrat
CDI
Heures
Temps plein
Salaire
Plus de 3500€
Expérience
Intermédiaire (2 à 5 ans)
Diplôme
BTS / DUT / Bac + 2
Partager :

Description de l'offre

Depuis 1993, la société AFHYMAT conçoit et fabrique des équipements pour véhicules industriels, de la petite à la grande série, en prônant la qualité, l’innovation et le service. Écoute / proposition / conception / développement CAO 3D-2D prototypages. A la pointe de la technologie, AFHYMAT assure une excellente productivité dans le respect des délais et des normes de fabrication. AFHYMAT s’engage à vous fournir une solution complète et à vous accompagner en France comme dans le monde entier.

Avantages :

  • RTT

En tant que Responsable Montage & SAV, vous serez le véritable chef d’orchestre entre l’atelier, les interventions clients et le suivi post-vente.

Management & organisation

  • Encadrer et animer l’équipe de mécaniciens monteurs

  • Planifier les ressources et établir les plannings d’interventions

  • Développer les compétences de vos collaborateurs via la formation et l’accompagnement terrain

Service Après-Vente

  • Organiser et superviser les opérations de maintenance, dépannage et réparation

  • Assurer le traitement des retours produits (garantie, non-conformité)

  • Être le référent technique sur les cas complexes

  • Suivre rigoureusement les dossiers SAV et garantir la satisfaction client

Relation interne & externe

  • Collaborer avec les commerciaux pour identifier les besoins et problématiques clients

  • Communiquer les solutions mises en place aux équipes commerciales

  • Participer aux expertises clients et assurances

  • Gérer les litiges fournisseurs et établir les chiffrages et rapports correspondants

Pilotage & suivi

  • Superviser le montage des équipements en garantissant délais, coûts et qualité

  • Renseigner les outils de gestion et assurer un reporting régulier sur l’activité

  • Proposer des axes d’amélioration à la direction

Sécurité & maintenance

  • Veiller au respect des consignes de sécurité et au port des EPI

  • Superviser la maintenance préventive des équipements


Votre profil

  • Expérience confirmée en gestion d’atelier, montage ou SAV dans un environnement industriel ou technique

  • Compétences solides en management et planification

  • Sens du service client et capacité à gérer des situations complexes

  • Maîtrise des outils informatiques de gestion et de reporting

  • Organisation, leadership et réactivité

Avantages : RTT

Lieu du poste : En présentiel

Offres similaires

loading spinner