Référent technique automobile

Aïkan est une entreprise en pleine expansion de plus de 160 collaborateurs, spécialisée dans la délégation assurantielle et la mise en place de solutions digitales innovantes. Notre ambition ? Devenir un acteur reconnu et incontournable du secteur en offrant un soutien sur mesure aux assureurs, courtiers et distributeurs de produits d'assurances.

En seulement deux ans nous avons connu une croissance fulgurante avec un chiffre d'affaires et un nombre de collaborateurs qui ont doublé !

Aujourd'hui, nous cherchons un Référent technique en automobile (h/f) pour intégrer notre pôle sinistres IARD.

Vous voulez faire partie d'une entreprise innovante et en constante évolution ? Alors lisez la suite...

Après une formation complète à nos outils et méthodes, vos principales missions seront les suivantes :

Validation :  

• Valider techniquement et financièrement les dossiers sinistres automobiles des gestionnaires (ouverture, provisions, cas techniques, règlements, réclamations, etc)

• Auditer les dossiers des gestionnaires, analyser les audits, rédiger des rapports et proposer des recommandations à des fins de mise en uvre

Amélioration des outils et pilotage: 

• Mettre en place des process de validation fluides

• Suivre et respecter l'évolution des KPI technique par gestionnaire et partenaire

Développement et accompagnement de la compétence: 

• Former les gestionnaires juniors aux standards technique automobileet accompagner la montée en compétences des gestionnaires plus expérimentés 

• Réaliser une veille juridique et conventionnelle pour maintenir à jour le niveau technique du service

Respect de la conformité: 

• Veiller au respect des pouvoirs de gestion

• Préparer et alimenter les audits clients

• Proposer des correctifs en cas de recommandations

Gestion de sinistres: 

• Gestion dun portefeuille de sinistres (sinistre complexe, démarrage dactivité ou run-off)

Vous êtes le profil idéal :

• Vous avez une expérience dans la gestion de sinistres d'au moins 5 ans en IRSA et droit commun

• Vous aimez former et transmettre votre savoir

• Vous avez de solides connaissances juridiques et conventionnelles

• Vous avez un bon esprit danalyse et de synthèse

• La satisfaction client est votre priorité, vous savez écouter et faire preuve dempathie

• Vous êtes rigoureux et méthodique

Au-delà des compétences, nous recherchons des personnalités qui partagent nos valeurs :

Innovation : une entreprise innovante, où les idées et propositions des collaborateurs sont encouragées et valorisées afin de progresser en équipe

Bienveillance : faire partie d'une communauté solidaire, ouverte aux échanges, où le respect et la bienveillance sont au cur de la culture d'entreprise

Réactivité : contribuer à la croissance au sein d'une équipe agile, prête à relever les défis et à saisir les opportunités dans un environnement en constante évolution

Nos avantages :

• Intégrer une de nos équipes multi-disciplinaires et prendre part à des projets ambitieux qui ont du sens

• Travailler dans un environnement en pleine croissance propice aux échanges et venir au bureau avec le sourire dans une ambiance décontractée

• Un parcours d'intégration soigné et une formation complète à nos métiers

• Des titres restaurant d'une valeur de 8 pris en charge à 50% (Swile)

• Une mutuelle prise en charge à 70 % par l'entreprise

• Une prime de vacances et participation aux bénéfices

• Du télétravail possible une fois la période de formation écoulée

Modalités :

Un poste en CDI à pourvoir au plus tôt, de 39 heures réparties selon le planning du lundi au vendredi

Un salaire compris entre 34K et 38K selon votre profil

Notre process de recrutement :

- Un premier échange par téléphone

- Un entretien avec avec la Responsable du pôle et un membre de l'équipe RH

A très vite !