Chargée de clientèle en alternance – Auto-école

Nous sommes une auto-école innovante située au cœur du Val d'Oise, dédiée à offrir une expérience d'apprentissage personnalisée et de haute qualité à nos élèves. Notre équipe dynamique et passionnée s'engage à accompagner chaque client tout au long de leur parcours vers l'obtention du permis de conduire.

- Gérer les demandes et réclamations des clients de manière proactive

- Assurer le suivi administratif des dossiers clients

- Maintenir une communication fluide et efficace avec les clients

- Participer à l'organisation des plannings de cours et d'examens

- Utiliser les outils bureautiques pour produire des rapports et des présentations

- Collaborer avec l'équipe pour optimiser la satisfaction client

- Contribuer à l'amélioration des processus internes de gestion client

- Expérience minimale dans un rôle similaire

- Capacité de gestion de la relation client

- Compétences exceptionnelles en communication

- Sens de l'organisation et gestion des priorités

- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.)

- Capacité à travailler en équipe et de manière autonome

- Attitude proactive et orientée solutions

- Aisance relationnelle et sens du service client