ALTERNANCE Réceptionniste Hotel de Luxe

Dans la cadre d'un Titre Professionnel Réceptionniste en hôtellerie, nous recrutons en alternance un réceptionniste pour un hôtel de luxe situé à Nice. Vous serez 4 jours en entreprise et 1 jour au sein de notre école à Nice (en face du parc Phoenix).

Ce poste vous offre une immersion complète dans l’univers exigeant et raffiné de l’hôtellerie haut de gamme, avec des missions variées pour développer vos compétences tout en contribuant à l’excellence du service client. Vous serez accompagné(e) par une équipe de professionnels passionnés, prêts à vous transmettre leur savoir-faire et à vous faire évoluer dans un environnement prestigieux.

• Accueillir une clientèle exigeante et internationale, avec courtoisie et professionnalisme,

• Gérer les réservations, assurer le suivi et coordonner les demandes spécifiques des clients,

• Assister les clients pour l'ensemble des services proposés par l’établissement (transport, restauration, activités, etc.),

• Gérer les départs, effectuer les encaissements et s’assurer de la satisfaction client,

• Veiller à maintenir un niveau de service irréprochable tout au long du séjour des clients.

• Vous êtes dynamique, motivé(e) et avez le sens du service client,

• Vous souhaitez évoluer dans un environnement haut de gamme,

• Vous avez une excellente présentation et vous faites preuve de courtoisie et d’amabilité en toutes circonstances,

• Vous appréciez le travail en équipe et vous savez vous adapter à une ambiance exigeante,

• Vous parlez couramment l’anglais (la maîtrise d'un seconde langue serait grandement appréciée).

Vous préparez un diplôme de type Titre Professionnel dans les domaines de l’accueil, du tourisme, de l’hôtellerie ou du commerce.

Vous êtes dynamique, motivé(e) et avez le sens du service client, avec une réelle envie d’évoluer dans un environnement haut de gamme.

• Vous avez une excellente présentation, et vous faites preuve de courtoisie, d’amabilité et d’un sourire constant,

• Vous êtes souriant(e), à l’aise dans la relation client, et soucieux(se) d’offrir un service d’accueil irréprochable,

• Vous appréciez le travail en équipe, et vous savez vous adapter à une ambiance dynamique et exigeante,

• Vous êtes capable de travailler dans un rythme soutenu, de rester debout longtemps et de rester pleinement disponible pour les clients,

• Vous possédez un vrai sens du détail, ainsi qu’un souci constant de la propreté et de la remise en état soignée des espaces,

• Vous avez une maîtrise de l’anglais courant (une seconde langue serait un plus),

• Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et avez une forte volonté de progresser et vous perfectionner dans le service haut de gamme