Recherche alternance TP - Chargé de relation client Cabinet de courtage

Nous sommes un cabinet de courtage innovant basé à Paris, spécialisé dans l'accompagnement sur-mesure de nos clients pour optimiser leurs stratégies d'assurance. Forts d'une expertise reconnue, nous plaçons l'expérience client et l'excellence opérationnelle au cœur de notre mission.

- Gérer les relations client et assurer leur satisfaction

- Communiquer efficacement avec les clients et les équipes internes

- Analyser les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées

- Participer à la gestion de projets clients du début à la fin

- Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers clients

- Contribuer à l'amélioration continue des processus de relation client

- Préparer des rapports et analyses sur les interactions clients

- Collaborer avec les courtiers pour optimiser les services offerts

- Excellentes compétences en communication écrite et orale

- Capacité à gérer des projets et à respecter les délais

- Compétences analytiques pour comprendre et anticiper les besoins des clients

- Capacité à travailler en équipe et à collaborer efficacement

- Sens du service client et orientation vers la satisfaction

- Maîtrise des outils numériques et bureautiques

- Proactivité et esprit d'initiative

- Curiosité et envie d'apprendre dans un environnement dynamique et stimulant