Web vendeur / vendeuse

Tu cherches une alternance qui a du sens et qui booste vraiment ton avenir pro ?
Bonne nouvelle : notre école, APP-RENDRE , propose des formations en alternance du Bac au Bac+3, en lien direct avec les besoins du marché.

Aujourd’hui, l’un de nos partenaires – une startup e-commerce innovante basée à Paris – recrute un(e) alternant(e) !
Cette entreprise est spécialisée dans la transformation digitale des ventes en ligne. Son objectif ? Améliorer l’expérience client grâce à des technologies ultra modernes.

- Accueillir et conseiller efficacement les clients en ligne

- Gérer les interactions clients via chat, email et réseaux sociaux

- Assurer la satisfaction client et fidéliser la clientèle

- Participer à l'optimisation des parcours clients sur le site web

- Collaborer avec l'équipe marketing pour améliorer l'expérience utilisateur

- Suivre et analyser les indicateurs de performance client

- Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées

- Mettre à jour régulièrement les informations produits en ligne

- Excellentes compétences en communication

- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

- Sens de l'écoute et empathie

- Maîtrise des outils informatiques et des technologies web

- Aptitude à travailler en équipe et de façon autonome

- Proactivité et esprit d'initiative

- Passion pour le monde digital et les nouvelles technologies