Web vendeur / vendeuse en alternance

Nous recherchons pour l’une de nos entreprises partenaires, une marque e-commerce situé à Paris centre, un(e) alternant(e) motivé(e) souhaitant préparer un diplôme dans le domaine de la vente et du commerce

- Accueillir et conseiller les clients en ligne avec professionnalisme

- Assurer la gestion des commandes et le suivi des livraisons

- Maintenir et mettre à jour les fiches produits sur le site web

- Participer à l'élaboration de stratégies de vente en ligne

- Gérer les réclamations clients et proposer des solutions adaptées

- Collaborer avec l'équipe marketing pour optimiser les campagnes publicitaires

- Analyser les performances de vente et produire des rapports réguliers

- Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client en ligne

- Expérience d'au moins 1 an en relation client

- Compétences exceptionnelles en communication écrite et orale

- Sens aigu du service client et de l'écoute active

- Maîtrise des outils numériques et des plateformes e-commerce

- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe

- Esprit d'initiative et proactivité

- Flexibilité et adaptabilité dans un environnement dynamique

- Enthousiasme pour les nouvelles technologies et le digital