Alternance (contrat dapprentissage) BTS Accueil et administratif ou BTS Service et prestations des secteurs sanitaire et social

LAssociation Régionale pour l'Insertion le Logement et l'Emploi, association loi 1901, effectue des missions dinsertion à partir de lhébergement, de la protection de lenfance, de la formation emploi insertion, du logement accompagné et du socio-judiciaire, réparties en 5 directions opérationnelles, 27 services, et 350 salariés pluridisciplinaires. Le territoire dintervention de lARILE couvre le Val de Marne, la Seine et Marne et lAisne.

Accueil :

        Assurer l'accueil physique sur place et tenue du « cahier de passage du public »

        Accompagner les visiteurs,

        Réguler les entrées des visiteurs et surveiller les accès,

        Assurer l'accueil téléphonique,

        Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques,

        Prendre les messages et les diffuser aux services concernés,

        Inscrire les familles aux activités

        Organiser l'espace,

        Gérer les affichages sur le site : maintien à jour

        Reproduction documents (familles et établissement)

Secrétariat

        Gérer les courriers entrants et sortants : ouverture, traitement et diffusion,

        Préparation/affranchissement du courrier postal,

        Prendre en charge les envois postaux et veiller au stock suffisant des timbres ou autres moyens daffranchissement

        Centraliser les demandes de fournitures bureautiques et gérer le stocks) Réceptionner, pointer et ranger les fournitures,

        Apporter un soutien à la personne de laccueil dans le suivi technique et planification de la flotte automobile du site

        Aider à l'archivage.

        Effectuer la reliure et la protection (plastification) des différents documents de communication

·        Préparer les dossiers uniques des familles

·        Assurer un soutien administratif ponctuel en cas de surcroît d'activité

·        Transmettre et suivre les réclamations,

De façon ponctuelle, possibilité dassurer un soutien administratif en cas de surcroît dactivité (aide à la rédaction de notes, courriers, compte rendus)

Profil :

            Compétences informatiques de base : maitrise du pack office (Word, Excel et Outlook)

            Niveau orthographe correct, aisance rédactionnelle

            Adopter une posture professionnelle et savoir faire preuve de discrétion

            Allier posture professionnelle et sens de la confidentialité.

            BTS/Bac +2