Technicien de maintenance informatique/Technicienne de maintenance informatique

Créé en 2002, ASTORIA FINANCE est le premier Groupe financier français, créateur de solutions uniques en Gestion de ​Patrimoine.

Il totalise aujourd’hui près de 12,7 milliards d’euros d’encours.​

Avec 42 bureaux basés à Paris, à Lille, à Marseille, en Rhône-Alpes et dans le Sud-Ouest, ASTORIA FINANCE compte plus de 110 000 clients, en majorité des particuliers mais également des personnes morales, faisant confiance à une réelle expertise patrimoniale et un réel savoir-faire, fruit de l’association de multiples compétences.​

Avantages :

• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Chèques cadeaux
• 50% Transports

Missions principales

• Assurer le bon fonctionnement du parc informatique : postes de travail, périphériques, logiciels, réseaux locaux et serveurs.

• Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques (imprimantes, scanners, etc.).

• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.

• Assurer le support utilisateur de niveau 1 et 2, en accompagnant les utilisateurs dans leurs demandes.

• Gérer les comptes utilisateurs via Active Directory, messagerie, etc.

• Participer à la gestion du parc informatique : inventaire, mises à jour, renouvellement des équipements.

• Mettre en place et appliquer les procédures de sécurité informatique.

• Rédiger des procédures techniques, comptes rendus d’intervention et maintenir la documentation technique à jour.

• Collaborer avec les équipes internes du support et les prestataires externes pour garantir la qualité du service.

Compétences requises

• Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows (Windows 10/11, Windows Server).

• Bonnes connaissances en réseaux : TCP/IP, DHCP, DNS, VPN.

• Compétences en diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels.

• Capacité à rédiger des procédures techniques claires et des documents de suivi.

• Sens du service client et bonnes compétences en communication.

• Autonomie, rigueur et esprit d’équipe.

• Connaissance des outils de gestion de parc informatique et

Profil recherché

• Formation en informatique de type Bac+2 (BTS, DUT, Licence professionnelle) ou expérience équivalente.

• Expérience significative en support informatique et gestion de parc.

• Capacités d’analyse et de résolution de problèmes.

• Sensibilité à la sécurité informatique et respect des bonnes pratiques.

Conditions

• Poste basé en agence ou en central selon organisation.

• Participation possible aux astreintes.

• Travail en collaboration avec les équipes techniques et prestataires externes.