AGENT D'ACCUEIL AEROPORT H/F

Nous sommes un leader dynamique dans le secteur aéroportuaire, offrant des expériences d'accueil exceptionnelles à des millions de voyageurs chaque année. Notre équipe passionnée s'engage à créer un environnement accueillant et efficace dans l'un des aéroports les plus fréquentés d'Europe.

- Accueillir et orienter les passagers dès leur arrivée à l'aéroport

- Fournir des informations claires et précises sur les vols et les services aéroportuaires

- Gérer les situations de conflit ou d'urgence avec calme et efficacité

- Faciliter la communication entre les passagers et les différents services de l'aéroport

- Assurer un service client de haute qualité en plusieurs langues

- Coordonner avec les équipes de sécurité et de contrôle pour le bon déroulement des opérations

- Assister les passagers à mobilité réduite ou ayant des besoins spécifiques

- Collaborer avec les compagnies aériennes pour assurer une expérience fluide pour les voyageurs

- Expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire

- Excellentes compétences en accueil client

- Aptitude à gérer les conflits de manière efficace

- Capacité de communication claire et professionnelle

- Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères

- Sens du service et de l'hospitalité

- Bonne présentation et attitude positive

- Flexibilité et adaptabilité dans un environnement dynamique