Responsable technique de comptes - F/H

Ciril GROUP est un éditeur de logiciels et Hébergeur Cloud français reconnu pour ses solutions innovantes destinées aux acteurs publics et privés en France et à linternational.

Rejoignez une entreprise à taille humaine, engagée en RSE, avec une diversité de postes et une ambiance conviviale au quotidien !

Ciril GROUP Cloud opère ses propres datacenters pour lhébergement de ses solutions et plus largement pour les acteurs publics et privés en France. Engagé depuis 2008 dans une démarche dhébergement responsable, Ciril GROUP Cloud est reconnu comme un hébergeur Qualité de référence. Avec des dispositifs PRA/PCA natifs et des certifications de haut niveau (ISO 27001, HDS), nous garantissons sécurité, fiabilité et excellence pour lhébergement de données, dapplications et dinfrastructures.

Rejoindre notre équipe, c'est contribuer à offrir à nos clients un hébergement cloud souverain fiable et sécurisé, au sein d'une entreprise leader dans son domaine.

Sous la responsabilité de Florent, responsable infrastructures, vous intégrerez une équipe dynamique en tant que Responsable technique de Comptes pour :

Assurer une intégration optimale des nouveaux clients :

• Assurer le bon déroulement du contrat client et de la mise en forme de ses informations dans les documents et outils Ciril GROUP

• Suivre lintégration dun nouveau client, de la signature du contrat jusquà la mise en production

• Piloter et suivre les indicateurs de suivi

• Gestion des incidents en assurant le suivi, le reporting et la communication

• Accompagner les commerciaux pour des offres techniques complexes.

Participation aux missions du service Infrastructure de Ciril GROUP Cloud :

• Garantir le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des infrastructures,

• Suivre la supervision de la plateforme ainsi que la disponibilité et la sécurité de nos infrastructures,

• Participer à lautomatisation et loptimisation de lexploitation de linfrastructure,

• Participer à la gestion de projets techniques structurants,

• Participer au support client,

• Assurer le suivi des actions techniques menées pour les clients ainsi que le reporting associé.

• Réaliser la veille technologique et être force de proposition,

• Rédiger les documentations et mettre en application les processus ISO27001 dans une démarche damélioration continue.

Issu(e) dune formation en informatique, vous justifiez dau moins 5 ans dexpérience sur un poste similaire. Vous disposez déjà des connaissances et compétences suivantes :

Administration Serveurs : Administration Windows et Linux, Supervision,

Technologies de virtualisation : VmWare,

Réseaux : Switching, Routage,

Sécurité informatique : Gestion dun Firewall / Matrice de flux,

Stockage : Gestion dune baie de disque.

Les compétences complémentaires et technologies pour valoriser votre candidature :

Déploiement automatisé dapplications : Ansible, Kubernetes,

Sécurité informatique : OpenVAS, ELK, F5, Forti, IPSEC,

Scripting : Python, Bash, Yaml, Powershell,

Réseaux : Cisco, OSPF / BGP,

Stockage : PureStorage, DELL, Netapp,

Sauvegardes: VEEAM, Commvault

Vous serez également amené à utiliser des outils d'IA dans le respect du cadre réglementaire de Ciril GROUP.

Rejoignez-nous pour un poste temps plein CDI à Villeurbanne !

Rémunération selon profil.

+ de raisons de nous rejoindre :

Participation aux résultats, Intéressement, Prime Vacances (Convention collective Syntec) et Titres Restaurant

12 RTT par an

Charte de télétravail 1 jour par semaine

20 nets /mois pour les cyclistes et covoitureurs (Forfait Mobilités Durables)

CSE, Mutuelle et Prévoyance pour tous

Démarche RSE engagée et durable : 9 collectifs participatifs mis en place sur base de volontariat

Convivialité : Foot, pétanque, soirées gaming entre collègues

Le processus de recrutement :

1-      Un premier échange avec un membre de léquipe recrutement

2-     Un entretien technique avec votre future manager et un test à réaliser le jour même

3-      Le dernier échange avec le Directeur puis une proposition salariale !

Et une intégration qui démarre dès votre acceptation ! Léquipe Recrutement sengage à vous informer le plus rapidement possible du statut de votre candidature à chaque étape du processus