Conseiller/e Commercial H/F Véhicules d'occasion DS Automobiles

DS Automobiles se distingue par son engagement envers l'innovation et la qualité, offrant des véhicules de luxe qui allient élégance et performance. Présente à Limoges, l'entreprise met un point d'honneur à fournir un service client exceptionnel dans le domaine des véhicules d'occasion.

• Accueillir la clientèle dans le respect des standards premium DS Automobiles

• Identifier précisément les besoins, attentes et exigences du client grâce à une écoute active et qualitative

• Conseiller et accompagner le client dans le choix de son véhicule d’occasion DS

• Maîtriser parfaitement la gamme DS, les finitions, motorisations, équipements et options

• Présenter les véhicules avec élégance, précision et sens du détail

• Argumenter la valeur du véhicule et de la marque dans une approche luxe et personnalisée

• Réaliser et suivre les essais véhicules dans un cadre irréprochable

• Élaborer des offres commerciales adaptées (financement, garanties, services)

• Conclure les ventes dans le respect des objectifs qualitatifs et quantitatifs

• Assurer le suivi client avant, pendant et après la livraison du véhicule

• Garantir une expérience client d’exception, fidèle à l’image DS

• Fidéliser la clientèle et développer la recommandation

• Assurer la mise à jour et la qualité du parc véhicules d’occasion (présentation, descriptifs, propreté)

• Renseigner et tenir à jour les outils CRM et dossiers administratifs

• Veiller au respect des procédures, normes et exigences de la marque DS Automobiles

• Présentation soignée, élégante et irréprochable

• Sens inné du service client haut de gamme

• Goût prononcé pour l’automobile et l’univers du luxe

• Excellente écoute et capacité à comprendre des attentes complexes

• Exigence personnelle élevée et souci constant du détail

• Professionnalisme exemplaire et posture irréprochable

• Capacité à instaurer une relation de confiance durable

• Aisance relationnelle et excellente expression orale

• Rigueur, organisation et fiabilité dans le suivi des dossiers

• Capacité à apprendre rapidement et à maîtriser par cœur la gamme DS et ses options

• Sens de l’argumentation et de la valorisation produit

• Résistance au stress et aisance avec une clientèle très exigeante

• Esprit de performance et goût du challenge commercial

• Autonomie tout en sachant travailler en équipe

• Discrétion, courtoisie et respect de la confidentialité

• Volonté permanente de progresser et de se perfectionner

• Expérience dans la vente automobile ou dans le secteur premium/luxe appréciée