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Stage – Chargé(e) de service client, Community Management & Communication

À propos de l'employeur :
Colybry
Colybry

Critères de l'offre :

Fonction
Community manager
Contrat
Stage
Heures
Temps plein
Salaire
Moins de 1800€
Expérience
Débutant(e) (< 2 ans)
Diplôme
Bac + 3 / Bac + 4
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Description de l'offre

Envie de vivre une expérience internationale enrichissante, de développer tes compétences en relation client et en communication digitale, tout en intégrant une équipe multiculturelle ?

Colybry, pour le compte de l’un de ses partenaires basé à Madrid, recherche un(e) stagiaire Chargé(e) de service client, Community Management & Communication pour une durée de 6 mois (septembre à mars).

  • Répondre aux demandes et réclamations des utilisateurs via un outil de gestion service client

  • Réaliser des reportings réguliers (hebdomadaire & mensuel) et analyser les indicateurs de performance

  • Créer, planifier et publier du contenu engageant pour animer la communauté

  • Gérer et modérer les commentaires en ligne, assurer une veille active

  • Participer à la rédaction de newsletters et campagnes emailing

  • Suivre les retours des utilisateurs sur l’application mobile (App Store & Google Play)

  • Contribuer à l’organisation d’événements communautaires et tables rondes


Compétences essentielles :

  • Français niveau C1 (écrit et oral irréprochable – test prévu)

  • Espagnol courant

  • Convention de stage obligatoire

  • Formation en Communication, Marketing, Journalisme ou Commerce international

  • Excellente capacité rédactionnelle et organisationnelle

Savoir-être :

  • Proactif(ve), dynamique et orienté(e) client

  • Esprit d’analyse, force de proposition et créativité

  • Empathie, autonomie et sens des responsabilités

Atouts supplémentaires :

  • Maîtrise du Pack Office, Photoshop, Canva, Trello, Outlook

  • Bonne connaissance des réseaux sociaux et de la relation client

  • Bon niveau d’anglais

🚀 Pourquoi saisir cette opportunité ?
  • Une expérience internationale unique à Madrid, capitale vibrante et cosmopolite

  • Un rôle polyvalent mêlant service client, communication et digital

  • Une immersion dans une équipe jeune et multiculturelle

  • Rémunération : 700 € brut / mois

  • Horaires : Lundi au jeudi (9h-18h), vendredi (9h-14h30)

  • Accompagnement complet par Colybry dans vos démarches et votre installation

📩 Intéressé(e) ? Rejoins cette aventure humaine et professionnelle dès maintenant et lance ta carrière à l’international avec Colybry !

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