Manager de proximité assurance maladie (service PNE2)

La Caisse de Prévoyance et de Retraite du Personnel ferroviaire (CPR) est un organisme de sécurité sociale à compétence nationale, dont le siège est situé à Marseille, et qui emploie plus de 800 salariés.

Elle assure la gestion du régime spécial de retraite et dassurance maladie des agents et ex-agents au statut SNCF. Elle verse chaque année à ce titre 7 milliards deuros de prestations sociales à plus de 470.000 bénéficiaires. Elle gère également les prestations AT/MP par délégation de la SNCF.

En lien avec louverture à la concurrence du secteur ferroviaire et en plus de ses missions actuelles, elle gérera à terme les risques maladie et AT/MP pour environ 70 000 bénéficiaires affiliés au régime général, dans le cadre dune délégation de gestion de la Cnam portant sur lensemble des actifs et des futurs retraités de la branche ferroviaire. Elle gérera aussi la portabilité du régime spécial de retraite pour les agents statutaires transférés de la SNCF vers une autre entreprise de la branche.

Avantages :

• Choix de formule de temps de travail
• Conciliation entre vie personnelle et professionnelle
• Gratification forfaitaire annuelle ( équivalente à un mois de salaire)
• Allocation de vacances (équivalente à un mois de salaire versée 2 fois par an)
• Prime dintéressement et un plan dépargne entreprise avec abondement de lemployeur
• Accès à une salle de sport dans les locaux du siège
• Prise en charge de 50 de l'abonnement de transport
• Accès aux prestation sociales du CSE
• Restaurant dentreprise dans les locaux du siège

 La Sous-Direction de l'Assurance Maladie (M) est au service des assurés et des offreurs de soins. Elle sadapte à un environnement qui ne cesse dévoluer, en sappuyant sur son savoir-faire et ses partenaires en interne (DSI, RSQP, RH) comme en externe (MSA, Cnam).

 Ses principales missions sont :

·        la gestion de la population affiliée au régime spécial maladie,

·        le remboursement des prestations maladie et le contrôle associé

·        le renseignement auprès des affiliés et des professionnels de santé,

·        la mise en uvre des campagnes de prévention.

 Au sein de la Sous-Direction de l'Assurance Maladie, le Département Prestations en Nature (PN) est un département de production en charge  :

 ·        des relations avec les offreurs de soins,

·        des relations avec les assurés,

·        de la liquidation des feuilles de soins papier,

·        du contrôle et de la gestion du risque.

 Le Département Prestations en Nature est composé de plusieurs services chargés des relations avec les offreurs de soins et les affiliés pour les soins de ville et les soins hospitaliers :

·            le traitement des flux des facturations électroniques,

·            les mises à jour de leurs bases de données,

·            laccueil téléphonique des professionnels de santé et des assurés sur lassurance maladie,

·            les relations écrites (réclamations, confirmations de règlement, règlements complémentaires et récupérations dindus).

·            Les contrôles de facturation

Dans le cadre d'une mission de service public, le/la Manager de proximité, dans sa fonction de Responsable de service, concourt à la réalisation des objectifs fixés par la direction de l'organisme, en assurant le management optimal d'une ou plusieurs équipes(s) dopérationnels au sein du service PNE2 Pharmacies, Transports et Fournisseurs.

Ses activités principales sont :

• Déterminer les objectifs opérationnels et définir les indicateurs associés, organiser, gérer les moyens, évaluer la performance et la qualité de service

• Animer et manager son ou ses équipe(s), encadrer et accompagner les personnes qui la ou les composent en intégrant les dimensions ressources humaines (développement des compétences et évaluation, évolution professionnelle, santé au travail...)

• Mettre en uvre des démarches de résolution de problèmes pour optimiser l'action de son secteur d'activités

• Proposer des actions contribuant au développement de son secteur d'activités et/ou de lorganisme

• Participer en tant que personne ne ressource, à des projets ou missions spécifiques

• Rechercher et développer des coopérations avec des réseaux de partenaires et intervenir dans des actions de communication

Afin de permettre au Manager de proximité de lancer une dynamique collective et de renforcer lesprit déquipe auprès de lensemble des collaborateurs, le profil devra sappuyer sur les compétences clés et aptitudes suivantes :

• Capacité à traduire les objectifs de lorganisme en objectifs opérationnels pour son équipe, à les décliner en objectifs individuels et à en suivre la réalisation

• Sens de lorganisation et capacité à gérer lactivité et les moyens de son secteur afin datteindre les objectifs fixés et de respecter les échéances dans une logique doptimisation des ressources

• Capacité à déterminer et à gérer les priorités de son secteur en fonction des enjeux et des objectifs

• Maîtrise des techniques de communication écrite et orale et aptitude à les adapter aux différents interlocuteurs

• Connaissance des principes méthodologiques daccompagnement du changement et capacité à les mettre en uvre

• Capacité à favoriser le développement des compétences et de lexpertise de ses collaborateurs

Lexercice de cette fonction nécessite une formation de niveau Bac +2 ainsi quune formation spécifique au management déquipes.

Le contexte de ce recrutement requiert une première expérience réussie en management déquipe. Ce critère constitue un élément déterminant dans lévaluation des candidatures.

Une expérience dans le domaine de lAssurance Maladie sera particulièrement valorisée.
 

Notre processus de sélection se compose des étapes suivantes : 
 

1.       Un entretien avec le Responsable de département PN, la Sous-directrice de lAssurance Maladie et la Chargée de recrutement
Un test technique ou une mise en situation pourrait être proposé dans le cadre du premier entretien.

2.      Un assessment éventuel avec notre prestataire en fonction du profil.

Il appartient aux candidats de prendre leurs dispositions pour se rendre disponibles à toute éventuelle convocation dentretien.

Luttant contre toute forme de discrimination, la CPR étudie à compétences égales toutes les candidatures, dont celles des personnes ayant la reconnaissance de travailleur handicapé.

Date limite de dépôt de candidature : 25 juin 2026