Crowne Plaza - Responsable commercial (H/F)

Au cœur d’un environnement verdoyant et recherché du 6ᵉ arrondissement, notre hôtel offre un équilibre idéal entre accessibilité, dynamisme et confort de travail. Situé à seulement 10 minutes du centre-ville et de la gare, il bénéficie d’une excellente desserte en transports en commun.

Notre établissement dispose de 156 chambres, 5 salles de réunions, 1 restaurant italien et 1 spa

Avantages :

• Mutuelle
• Primes annuelles
• remboursement 100% des TCL
• ou carte de Parking
• 13eme mois

Développement commercial et prospection

• Élaborer et mettre en œuvre un plan d'actions commerciales ambitieux et orienté résultats. (phoning, prospection ..)

• Identifier, cibler et conquérir de nouveaux comptes Corporate, MICE, Groupes et Loisirs.

Gestion et développement du portefeuille clients

• Fidéliser et développer les comptes existants. Contacts réguliers pour garder un lien avec eux.

• Développer les relations avec les agences de voyages d'affaires, agences événementielles, organisateurs de séminaires et intermédiaires.

Gestion des demandes entrantes et optimisation de la conversion

• Assurer le pilotage commercial de l'ensemble des demandes entrantes (Groupes, congres, Séminaires, Corporate, Loisirs et Événements).

• Traiter directement et superviser le traitement des opportunités commerciales par les équipes opérationnelles (équipe de 2 personnes).

• Veiller au respect des délais de réponse et des standards de qualité commerciale.

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes réception et F&B afin de garantir le transfert de toute demande commerciale dans les meilleurs délais.

• Maximiser la transformation des leads entrants en chiffre d'affaires.

Analyse commerciale

• Analyser les performances commerciales et la production des différents segments de clientèle banquet et groupes

• Réaliser une veille concurrentielle régulière.

• Participer à l'élaboration des budgets et plans d'actions commerciaux.

Marketing, communication et représentation

• Participer à la création et à l'actualisation des supports commerciaux.

• Utiliser LinkedIn et les outils digitaux comme leviers de prospection et de notoriété.

Management

• Etablir les plannings de l'équipe commerciale

• Réaliser les entretiens annuels et suivi des objectifs individuels

• Coordination du service et avec les autres services

• Expérience minimum dans un poste similaire dans le secteur de l'hôtellerie.

• Compétences avérées en gestion des ventes et en analyse de marché.

• Excellentes capacités de communication et de négociation.

• Leadership naturel avec une capacité à motiver et à encadrer une équipe et coordonner les évènements avec les autres services

• Esprit d'analyse et sens de l'organisation.

• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion commerciale.

• Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.