Gestionnaire ADV (H/F)

Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et à l’aise avec les outils numériques ? Vous aimez coordonner, suivre, anticiper ? Alors, n'hésitez plus, Transports DEPAEUW est fait pour vous !

DEPAEUW, c'est une entreprise à la culture familiale, patrimoniale et environnementale forte. Les chiffres parlent d’eux-mêmes : sur 380 collaborateurs, l’ancienneté moyenne est de 9 ans. C’est qu’au-delà de leur mission d’approvisionnement, ils trouvent un petit plus, non ? Nous, on en est persuadé.

Nous rejoindre, c’est participer à la fidélité, la qualité et le développement de nos transports en proposant des solutions adaptées aux besoins clients : transport routier de marchandises, transport en pupitre, transport en plateau, transport spécifique,… Tout en bénéficiant d’une adhésion au Groupement FLO, une force pour faire bénéficier à nos clients de la synergie des moyens et des savoir-faire transport et logistique des entreprises – membres qui maillent la France entière.

Avantages :

• Mutuelle
• Tickets restautants
• Participation
• Intéressement
• Chèques cadeaux

💡 Votre mission

Au sein de notre site de Lompret, vous assurez la gestion opérationnelle d'un portefeuille clients, en interface directe avec les équipes internes (exploitation, affrètement, logistique, facturation).

Vos responsabilités :

• Gérer les demandes clients avec rigueur et réactivité

• Intégrer les commandes avec toutes les informations nécessaires à leur bon traitement

• Annoncer les flux aux services concernés dans les délais adaptés

• Suivre la bonne exécution de la prestation, de la commande à la facturation

• Détecter et résoudre les anomalies ou litiges éventuels

• Coordonner les échanges entre les services et maintenir une relation client fluide et professionnelle

📍 Poste basé sur Lompret (59) - CDI

🚀 Pourquoi rejoindre DEPAEUW ?

• Une PME familiale à taille humaine, indépendante, solide et bienveillante

• Un poste clé, formé en interne, avec des interactions variées

• Un cadre de travail agréable, des outils récents et une vraie qualité de vie au travail avec pour objectif le "Mieux Travailler Ensemble"

• Un esprit d’équipe porté par des valeurs de proximité, de fidélité et de professionnalisme

Vos avantages :

• Intéressement + participation

• Tickets restaurant

• Mutuelle avec des garanties supérieurs à deux niveaux d'options

• Avantages CSE avec notamment une carte cadeau à Noël, chèques vacances et billetterie à prix réduits

✅ Profil recherché

• Formation ou expérience en transport, logistique, ADV ou relation client

• Très bonne maîtrise des outils numériques, en particulier Excel

• À l’aise avec les environnements multi-plateformes (clients et internes)

• Rigueur, autonomie, dynamisme et excellent relationnel

• Sens du service, de l’organisation et de la priorisation