Coordinateur Pompes Funèbres F/H

Envie d’exercer un métier porteur de sens, dans lequel l’humain est au cœur de chaque action ?

Les Pompes Funèbres NORMAND, société intervenant sur l’ensemble de la Mayenne, accompagne les familles endeuillées avec discrétion, respect et bienveillance.

Nous recherchons un(e) Coordinateur(rice) des équipes Pompes Funèbres afin de renforcer notre organisation opérationnelle.

Votre mission principale : assurer la coordination des équipes, garantir la qualité du service rendu aux familles, veiller au bon déroulement des cérémonies et au respect des valeurs qui nous animent au quotidien.

• Assurer la qualité des convois et des cérémonies funéraires, ainsi que la gestion des transferts et la préparation des cercueils.

• Planifier et coordonner les équipes de Porteurs-Chauffeurs et Maîtres de cérémonie.

• Organiser les plannings des convois et des véhicules.

• Superviser la flotte de véhicules et coordonner les interventions nécessaires avec les responsables concernés.

• Collaborer avec les différents services internes (Marbrerie, Assistants funéraires…) afin de garantir le bon déroulement des prestations.

• Gérer les stocks et commandes (cercueils et accessoires) ainsi que les reportings mensuels.

• Veiller au respect de la législation funéraire et administrative.

• Entretenir les relations avec les différents interlocuteurs institutionnels (mairies, cimetières, forces de l’ordre…).

• Participer aux cérémonies en tant que Maître de cérémonie ou Porteur-Chauffeur si nécessaire.

• Encadrer les équipes : suivi RH, intégration des nouveaux collaborateurs, gestion des absences, accompagnement et cohésion d’équipe.

• Participer aux recrutements en lien avec le Directeur Opérationnel du Territoire.

• Assurer un reporting régulier auprès de la Direction et contribuer à toute mission confiée par celle-ci.

• Être titulaire du diplôme de Maître de cérémonie.

Nous sommes faits pour travailler ensemble si :

• Vous possédez un excellent relationnel et une réelle capacité d’écoute.

• Vous avez le sens du service et êtes à l’aise dans la relation avec les familles.

• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve).

• Vous maîtrisez les outils informatiques.

• Vous appréciez le travail en équipe et le management de proximité.

• Vous justifiez d’une expérience réussie dans le secteur funéraire.

Si nos valeurs vous parlent — respect, bienveillance, professionnalisme, disponibilité et personnalisation — alors nous pourrions construire une belle collaboration.

Rejoindre NORMAND, c’est intégrer une entreprise où la solidarité, la bonne humeur et l’envie de relever ensemble de nouveaux défis font partie du quotidien.

• Rémunération variable selon les missions confiées

• Prime de cooptation

• Cadeaux de Noël

• Moments conviviaux tout au long de l’année : fêtes de fin d’année, vœux, participation aux 24 Heures du Mans, etc.