Assistant.e d'agence (H/F)

BELFOR France, filiale d'un groupe international, est le leader mondial de la décontamination et de la remise en état après sinistres (incendies, dégâts des eaux ou catastrophes naturelles). Particuliers, professionnels, industries nous font confiance depuis plus de 30 ans pour leur venir en aide en cas de sinistre.

Nous restaurons bien plus que des biens matériels, nous rendons également le sourire à ceux qui nous font confiance au quotidien.

Avantages :

• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Intéressement

Dans le cadre de notre développement et afin d’accompagner notre croissance, nous recherchons UN.E ASSISTANT.E D’AGENCE (H/F) pour notre agence située à Saint Gilles (35).

MISSIONS

Directement rattaché(e) au Chef d’agence, vous êtes l’interlocuteur.trice privilégié.e des acteurs internes et externes à la société. Vous aurez en charge la gestion des dossiers relatifs au sauvetage et à la remise en état après sinistre, de la réception de la mission à la facturation.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

·       Vous assurez l’accueil physique et téléphonique

·       Vous réalisez les appels sortants à destination des clients afin de prendre rendez-vous

·       Vous réceptionnez, qualifiez et mettez à jour informatiquement l’état d’avancement des dossiers clients avec les interlocuteurs internes et externes

·       Vous gérez et coordonnez l’ensemble des aspects nécessaires au démarrage des travaux et réalisez la prise de rendez-vous client

·       Vous gérez et coordonnez l’ensemble des aspects administratif, organisationnel, et technique liés à la réalisation des différents chantiers

·       Vous gérez les éventuelles réclamations