CONSEILLER CLIENT FIDELISATION F/H

Avec plus de 67 millions de clients et un CA de plus de 75 milliards d’euros, Generali 🦁 est l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons l’innovation et la durabilité au cœur de notre stratégie.

Avantages :

• PEE
• RTT
• Formation
• Intéressement
• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Remboursement des transports à 50%

Vos missions
Rattaché(e) à la Direction de la Distribution de Generali France, vous nous rejoignez en qualité de Conseiller(e) Client Fidélisation au sein d'une équipe basée à Nantes. Vous réaliserez des appels sortants et entrants à destination des clients. Vos 3 principales missions en tant que Conseiller Client Fidélisation seront de :

-          Fidéliser les clients Generali en leur apportant des conseils de qualité

-          Soutenir les Conseillers Commerciaux terrain en fixant des rendez-vous qualifiés

-          Réaliser vos propres ventes sur certains produits d’assurance Generali

Vos activités au quotidien :

📞 Vous appelez les clients au nom des Conseillers Commerciaux pour prendre des rendez-vous qualifiés pour leur compte.

🤝 Vous réalisez des bilans autour des besoins en assurance et veillez à la satisfaction des clients.

💼 Vous réalisez des ventes additionnelles par téléphone (assurance auto, assurance habitation, garantie accident de la vie…)

ℹ️ Vous participez à des campagnes d’information et effectuez la mise à jour des données liées à la connaissance client au sein du CRM.

A noter que vous travaillerez 35h hebdomadaires, du lundi au vendredi avec 1 jour de RTT par mois.

Vous bénéficierez dès votre intégration d’une formation complète aux solutions d’assurances commercialisées par Generali.

🤗 Une expérience dans le domaine des assurances n’est donc pas obligatoire.

• Pour réussir dans ce poste, vous avez déjà acquis :

  • l'esprit d’initiative et de conquête avec l’envie de vous investir dans un nouveau challenge commercial dans un service récent et en plein développement

  • être à l'aise avec les outils informatiques et téléphoniques

  • la maîtrise des techniques de vente à distance

  • avoir la volonté de contribuer au développement d’une activité dans un environnement à taille humaine

⚠️ A noter qu'une expérience dans le domaine de la relation client et/ou du commerce est requise. ⚠️