Assistant commercial voyages de groupe (H/F)

Rejoindre le Groupe DELBOS représente lopportunité dintégrer une holding familiale et dynamique de plus de 70 ans d'existence !

Le groupe est composé de plusieurs structures :

• Les sociétés Cars Delbos, Fiageo et Aquitaine Cars, présentes sur lensemble des modes de transport routier de voyageurs dans le Lot, la Corrèze, Dordogne, Gironde et Lot-et-Garonne.

• Le réseau d'agences FITOUR Voyages, implanté dans 8 départements.

• Le réseau d'agences de location de véhicules AVIS Delbos Location, implanté dans 6 départements.

L'ensemble des services supports des entreprises (finance, RH, communication...) est centralisé au Groupe DELBOS à Figeac (46).

Le Groupe partage des valeurs fortes : inclusion, famille, cohésion, partage, innovation... REJOIGNEZ NOUS !

FITOUR Travel, tour opérateur et réseau dagences de voyage implanté dans le sud-ouest de la France recrute dans le cadre de son développement un assistant commercial (H/F) à Figeac (46) pour créer et commercialiser des voyages et excursions à la journée. La marque FITOUR Travel se compose de 4 services : Service de voyages groupes loisirs, Groupes individuels regroupées, excursion à la journée, linguistique et réceptif France.

Vos missions seront les suivantes :

• Développer, gérer et fidéliser un portefeuille clients,

• Création et gestion de produits touristiques,

• Etablir des devis

• Réalisation des contrats et factures,

• Négociation avec les prestataires : hôtels, transporteurs, réceptifs, guides, etc.,

• Suivi des dossiers : réservations, confirmations, rooming lists, carnets de voyage,

• Coordination logistique avant et pendant le voyage,

• Gestion des modifications et des éventuels imprévus,

• Relation clients BTOB et partenaires, dans un souci constant de qualité et de satisfaction,

• Participation à des salons et autres évènements commerciaux.

Issu dune formation supérieure (bac + 2 à 3) dans le domaine du tourisme et force de vente, vous connaissez le secteur dactivité et vous disposez d'une expérience d'au moins 3 ans dans un poste similaire. Vous maitrisez les outils bureautiques : Word, Excel, Outlook, Internet, etc. Les voyages vous passionnent et vous connaissez les destinations touristiques, notamment la France.

Un bon niveau en anglais est indispensable pour occuper ce poste (clientèle française et internationale).

Vous aimez le contact humain et la satisfaction client est au cur de vos préoccupations. Vous faites preuve de créativité, découte et mettez en place des méthodes dorganisation efficaces.

De nature tenace et autonome, vous faites preuve de détermination et de disponibilité.

Conditions :

• Contrat : CDI

• Horaires : 35h-39h/semaine

• Rémunération : selon expérience et qualification

• Lieu : Figeac (46)

Nos avantages :

• Mutuelle dentreprise (financée à 100 %)

• Titres restaurant

• Variable selon objectif