RECEPTIONNAIRE APRES-VENTE (H/F)

HapyAuto, groupe dynamique implanté dans les Hautes-Pyrénées et les Pyrénées-Atlantiques, recherche son ou sa futur(e) Réceptionnaire APV (H/F) pour sa concession de TARBES / Odos (65).

✅ Un groupe à taille humaine où chaque collaborateur compte.
✅ Une ambiance conviviale et des opportunités d’évolution dans tous les métiers.
✅ Un cadre de vie privilégié : à deux pas des Pyrénées, proche de la Côte Basque et de l’Espagne, avec un coût de la vie attractif.

Vos missions :

• Accueil des clients de l'après-vente avec courtoisie et professionnalisme.

• Identifier les besoins des clients et proposer les prestations appropriées.

• Suivre l’avancement des réparations et informer régulièrement les clients.

• Assurer la facturation et encaisser les paiements.

• Gérer les litiges avec diplomatie et veiller à la satisfaction client.

• Participer activement à l’amélioration continue des processus internes.

Votre profil :

• Expérience préalable en tant que réceptionnaire après-vente automobile ou dans un rôle similaire.

• Connaissances dans l’entretien et la réparation automobile.

• Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.

• Vous êtes une personne commerçante, rigoureuse et organisée.

• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.

Candidatez en adressant votre lettre de motivation et votre CV !