Conseiller(e) client Après-Vente Automobile - Poids Lourd H/F

Le groupe LE POIDS LOURD est le n°1 des distributeurs Iveco et Fiat Professional (véhicules utilitaires et industriels) en Ile de France. Le groupe privé compte 11 établissements, réalise environ 140 M de chiffre d'affaires et rassemble 330 collaborateurs.

Nous recherchons un(e) conseiller(e) services Automobile (un(e) réceptionnaire automobile) spécialisé(e) en poids lourds en CDI 39h.

Avantages :

• Tickets restaurants
• Mutuelle

Vous êtes linterface entre les clients et latelier, garantissant un service de qualité et un suivi rigoureux des interventions.

Vos missions :

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins

• Établir les ordres de réparation et les devis

• Planifier les interventions en atelier

• Assurer le suivi des travaux et informer les clients de leur avancement

• Gérer la facturation et les encaissements

• Veiller à la satisfaction client et au respect des délais

Profil recherché :

• Formation en mécanique automobile ou poids lourd

• Expérience exigée de 3 ans sur un poste similaire

• Bonnes connaissances techniques en véhicules industriels

• Sens du service client et aisance relationnelle

• Organisation, rigueur et autonomie

• Maîtrise des outils informatiques