Réceptionnaire en atelier mécanique automobile

Le GROUPE MAURIN est un groupe automobile familial qui a plus de 40 ans d'existence.

Il est à la 4ème place des groupes de distributions français (19ème position des groupes de distributions européens).

Avec plus de 4 000 collaborateurs, le Groupe distribue 20 marques au travers de ses 218 concessions automobiles en France, Belgique, Espagne et Suisse. Le Groupe Maurin est le leader en France de la distribution et de la réparation des marques automobiles étrangères. Il est également le premier vendeur de véhicules neufs en France et en Espagne pour les marques Ford, Nissan et Suzuki et le 2nd pour la marque Mercedes-Benz en Belgique.

Notre Groupe a obtenu la certification Great Place to Work en 2024, 2025 et 2026, il a donc rejoint la communauté des entreprises reconnues pour leur qualité de vie au travail.

Avantages :

• Tickets restaurants
• Mutuelle

En tant que Réceptionnaire en atelier mécanique automobile OBLIGATOIRE , vos missions principales incluront :

• Gestion de la relation client : Accueillir et conseiller les clients sur les services proposés, en veillant à leur satisfaction.

• Planification des interventions : Organiser et planifier les rendez-vous pour les réparations et l'entretien des véhicules.

• Suivi des réparations : Assurer le suivi des travaux effectués sur les véhicules et informer les clients des avancées.

• Gestion administrative : Rédiger des devis et des factures, tout en respectant les procédures internes.

• Collaboration avec l'équipe technique : Travailler en étroite collaboration avec les mécaniciens pour garantir un service de qualité.

• Veille technique : Se tenir informé des évolutions techniques et des nouvelles procédures de l'atelier.

Nous recherchons un(e) candidat(e) qui possède un minimum de 2 ans d'expérience dans un poste similaire. Profil idéal :

• Compétences en gestion de la relation client : Capacité à établir un bon contact avec les clients et à comprendre leurs besoins.

• Connaissance des véhicules : Bonne compréhension des différents types de véhicules et de leurs spécificités.

• Organisation : Aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément tout en respectant les délais.

• Communication : Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.

• Esprit d'équipe : Capacité à travailler en collaboration avec les autres membres de l'équipe.