Conseiller Accueil Service (H/F)

Vous cherchez plus qu'un job ? Rejoignez une épopée familiale qui dure depuis plus de 100 ans ! 🎂

Fondé en 1922, le Groupe Vauban est bien plus qu'un distributeur automobile. C'est une entreprise familiale transmise avec passion depuis 3 générations. Tout a commencé à Saint-Germain-en-Laye avec une seule concession Peugeot... aujourd'hui, nous sommes devenus un acteur multimarque incontournable dans les Yvelines et l'Oise. 🚀

• 102 ans d'expertise et de passion automobile 🛠️

• 750 collaborateurs qui forment notre plus grande force 🤝

• 28 sites de proximité pour être au plus proche de nos clients 📍

• 9 marques iconiques : Peugeot, Citroën, DS, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Toyota, Abarth et Lancia 🏎️

• Implantation stratégique : Yvelines (78), Val d’Oise (95) et Oise (60) 🗺️

Nous accompagnons nos clients (particuliers et professionnels) sur tous leurs besoins de mobilité :

• ✨ Commerce : Vente de véhicules neufs et d'occasion.

• 🔧 Technique : Entretien, réparation mécanique et carrosserie de pointe.

• 💼 B2B : Des solutions sur-mesure pour les entreprises et commerçants.

Pourquoi nous rejoindre ? 🌟 Parce que nous sommes un groupe en plein développement qui sait allier la puissance d'un réseau multimarque à l'agilité et aux valeurs humaines d'une entreprise familiale.

Prêt(e) à mettre votre talent au service de la mobilité de demain ? 🚀

Avantages :

• Tickets restaurants
• Plan de participation Groupe
• Mutuelle

Rattaché au Responsable APV de Saint Germain en Laye, et dans le respect des standards et procédures du groupe et du constructeur, vos missions sont de :

- Accueillir, orienter et renseigner les clients avec professionnalisme et courtoisie

- Assurer la gestion et l'organisation efficace du planning des rendez-vous

- Collaborer étroitement avec l'équipe pour garantir un service fluide et de qualité

- Promouvoir les produits et services de l'entreprise avec une approche commerciale proactive

- Participer à l'amélioration continue des processus d'accueil et de service

- Maintenir un environnement d'accueil propre et accueillant

- Gérer les réclamations et les demandes spécifiques avec diplomatie et réactivité

- Expérience professionnelle de 2 ans minimum dans un poste similaire

- Excellentes compétences en accueil client et communication

- Capacité à travailler efficacement en équipe

- Sens de l'excellence relationnelle et de l'accueil

- Organisation et gestion rigoureuse du planning

- Solide culture technique et fibre commerciale

- Aptitude à résoudre les problèmes de manière proactive

- Dynamisme et attitude positive dans les interactions avec les clients