Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier

Opportunité d'emploi à découvrir !

Rejoignez notre équipe dynamique à l'Ibis Styles Annecy ouvert en 2012, idéalement situé au cur d'Annecy ! À seulement 5 minutes à pied de la gare et à un quart d'heure de la vieille ville, notre établissement offre une expérience authentique de la région.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Valorisation du patrimoine architectural et naturel régional à travers un design contemporain.

• Atmosphère conviviale et professionnelle dans un cadre moderne.

• Possibilités d'évolution de carrière.

À propos de l'hôtel :

• 74 chambres climatisées, réparties en 3 catégories pour répondre à toutes les attentes.

• Confort, moderne avec salle de bain complète et téléviseur écran plat dans chaque chambre.

• Petit-déjeuner copieux , servi en formule buffet à volonté.

• Bar Jackpot ouvert tous les jours pour des moments de détente entre collègues.

• Parking privé couvert disponible.

Envie de faire partie de notre équipe ? Postulez dès maintenant et participez à notre aventure dans l'univers de l'hôtellerie !

Contactez nous pour plus d'informations sur les postes disponibles et les conditions d'embauche.

Avantages :

• Mutuelle
• Remboursement des transports à 50%

- Accueillir les clients et assurer leur enregistrement à l'arrivée et au départ

- Gérer les réservations et les annulations à l'aide de logiciels spécialisés

- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales

- Répondre aux demandes des clients de manière professionnelle et efficace

- Coordonner avec les autres départements pour garantir une expérience client optimale

- Traiter les paiements et gérer la facturation

- Assurer la tenue de la réception et veiller à la mise à jour des dossiers clients

- Résoudre les problèmes et plaintes des clients avec diplomatie et réactivité

- Expérience de 4 ans minimum dans un poste similaire en hôtellerie

- Excellentes compétences en gestion de la relation client

- Maîtrise des logiciels de réservation hôteliers

- Solides capacités de communication verbale et écrite

- Aptitude au travail en équipe et à la collaboration

- Capacité à gérer les situations stressantes avec calme et professionnalisme

- Disponibilité pour travailler sur des horaires tournants incluant les week-ends et jours fériés

- Sens de l'organisation et de la rigueur