Technicien Support Freelance H/F

Avec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande.

ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et loptimisation des systèmes dinformation des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en Suisse, en France et au Maroc.

Fondée sur des valeurs humaines fortes (Respect - Simplicité - Confiance - Qualité de Service - Ouverture dEsprit) la stratégie dilem repose sur létablissement dun partenariat à long terme avec ses Clients et ses Collaborateurs.

• Support N1 & N2 auprès des utilisateurs (Workstations, périphériques, suite Office, applications métiers).

• Diagnostic et résolution des incidents liés au poste de travail, bureautique et réseau local (LAN).

• Installation et maintenance des équipements (PC, imprimantes, téléphones).

• Gestion des tickets via outil de ticketing.

• Collaboration avec équipes IT pour lescalade des incidents complexes.

• Garantir un haut niveau de service et un excellent relationnel utilisateurs.

• Expérience confirmée : 5 ans minimum en support IT.

• Aisance en anglais oral.

• Autonomie, motivation et sens du service utilisateur.

• Capacité dadaptation dans un environnement exigeant.

• Disponible en freelance.

• Une mission de longue durée.

• Un environnement industriel stimulant et international.

• Lopportunité de valoriser vos compétences techniques et relationnelles.

Intéressé(e) ? Rejoignez cette mission et mettez votre expertise au service dun environnement international exigeant !