Réceptionniste H/F

Imaginez un lieu chargé d’histoire, niché au cœur de la Croix-Rousse, avec une vue imprenable et une terrasse animée où il fait bon vivre. Imaginez maintenant que vous en fassiez partie...

✨ Bienvenue au Fort Saint Laurent, un hôtel 4* de 35 chambres, membre de la collection Handwritten – une enseigne pleine de charme !

Et si vous deveniez le ou la réceptionniste de cette bel établissement ?

- Accueillir chaleureusement les clients et visiteurs.

- Gérer efficacement les appels téléphoniques entrants et sortants.

- Utiliser et mettre à jour les logiciels de réservation.

- Assurer une communication interculturelle fluide et professionnelle.

- Coordonner et planifier les rendez-vous et réunions.

- Fournir des informations précises et pertinentes aux clients.

- Maintenir l'espace de réception organisé et accueillant.

- Collaborer avec les différents départements pour optimiser le service client.

- Expérience professionnelle d'au moins 2 ans en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire

- Compétence avérée en gestion des appels téléphoniques et accueil des clients

- Maîtrise des logiciels de réservation et des outils bureautiques

- Excellentes compétences en communication interculturelle

- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe

- Sens de l'organisation et attention aux détails

- Attitude professionnelle et présentation soignée

- Flexibilité et adaptabilité face à un environnement dynamique et varié